????2010年，官方微博、官員微博橫空出世，給干部聯系服務群眾提供了一個更為便捷有效的平臺。易觀智庫近日發(fā)布的研究報告指出，明后兩年我國微博注冊用戶預計將分別達到1.45億和2.4億，且大多數網民將逐漸涉足微博。
????利用微博聯系服務群眾，關鍵在互動。官方微博、官員微博是一個小小的網絡議政場，評價其管理成功與否，關鍵要看網民是否歡迎與信任。所以，無論是政府微博，還是官員微博，應多發(fā)布能引起網民興趣、互動性強的話題，多播發(fā)第一手的新聞材料，多公布民生政策、干部人事決定等群眾關注的政務信息，耐心傾聽網民意見，及時回復相關問題。試想，如官方微博只發(fā)布群眾不感興趣的政績類信息，也不回復網民意見，又缺乏有效互動，那么它將淪為一個花架子，終將無情地為網民所拋棄。
????智慧的源泉在民間，如通過微博平臺的有效互動，廣泛汲取網民智慧，定能幫助政府乃至官員博主解決一個又一個急切的問題。去年11月23日晚，官方微博“廈門警方在線”發(fā)動廣大網友為一起刑事案提供線索，網友們積極響應并向警方提供了重要線索，不出一星期，廈門警方循線抓獲案犯。
????微博互動當需雅量。廣東省惠州市委書記2010年開通微博后公開承諾：“網友的問題，不要過濾，原汁原味地拋給我，哪怕是罵我也行”，此言很給力，體現出一名官員博主應有的雅量。的確，“不怕罵”是博主是否有互動誠意的試金石。群眾受了委屈，碰到棘手問題，難免在網上發(fā)牢騷，說怪話，甚至提出尖銳的批評，博主切不可視之如洪水猛獸，一味刪除，或因其偏激，不去理會。
????何況，政府的工作不可能十全十美，大多數情況下，網民的批評肯定事出有因，至少說明干部聯系群眾不夠，沒有很好地上情下達、下情上達。官員不妨利用微博平臺，耐心傾聽、仔細分析、全面綜合所有批評意見，并認真加以改進和糾正，定能贏得更多群眾的信賴和支持，定會有助于把工作做得更好。
????微博互動更需親民。既然上網絡、開微博，就要脫去官袍講實話、大白話，講貼近網民的話，否則怎能拉近與網民的距離？又怎能開展真正有效的官民互動？可以預見，如官民互動真正給力，微博將真正起到溝通民意、汲取民智、服務民生的“綠色快車道”作用。□海川 | 
