??? 據(jù)新華社北京３月３日電（記者周寧、任沁沁、黃艷、趙仁偉）一篇網(wǎng)帖、一個(gè)網(wǎng)民、一起事件一夜之間成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，這果真都是因?yàn)榫W(wǎng)民自發(fā)“圍觀”熱捧所致？當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”還是個(gè)生僻詞時(shí)，他們的戰(zhàn)利品———“奧巴馬女郎”“鳳姐”“小月月”“郭寒韻”已眾所周知。
全國政協(xié)十一屆四次會議新聞發(fā)言人趙啟正２日給“網(wǎng)絡(luò)水軍”畫了個(gè)像：有些人隱身于普通網(wǎng)民中間，發(fā)帖留言，其背后有機(jī)構(gòu)利益。他們制造假民意，目的是左右輿論，誤導(dǎo)受眾，甚至影響政府決策，值得注意與警惕。
部分參加全國兩會的代表委員接受新華社“中國網(wǎng)事”記者采訪時(shí)表示，“網(wǎng)絡(luò)水軍”這個(gè)以網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為主體，以牟取不正當(dāng)利益為目的，幫他人發(fā)帖、刪帖、頂帖、造勢的網(wǎng)絡(luò)“惡勢力”，正在破壞正常的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，成為惡性競爭、誤導(dǎo)民意、顛覆公德良序的麻煩制造者，必須盡快從立法層面給予遏制。
昧黑錢：揭秘“網(wǎng)絡(luò)水軍”的利益鏈條
【案例】去年，內(nèi)蒙古警方破獲一起競爭對手雇傭網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)帖惡意攻擊損害伊利產(chǎn)品損害商業(yè)信譽(yù)案件。某乳品公司品牌經(jīng)理安勇和北京博思智奇公關(guān)公司用網(wǎng)絡(luò)炒作進(jìn)行惡性口碑傳播，打擊伊利乳業(yè)品牌，成為利用“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行商業(yè)誹謗的典型案例。
【解析】“網(wǎng)絡(luò)水軍招聘，輕松賺百元”“全國執(zhí)行力最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)水軍網(wǎng)”……在某搜索引擎搜索“網(wǎng)絡(luò)水軍”，數(shù)十萬條類似的鏈接接踵而至。在某大型電子商務(wù)網(wǎng)站，隨處可見名為“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”的商戶，主要經(jīng)營發(fā)帖、刪帖、跟帖、回帖等服務(wù)，發(fā)帖一次約０．４元，回帖一次約０．１元。操作流程是：先通過網(wǎng)絡(luò)或電話談妥合作意向、服務(wù)價(jià)格，再支付電子商務(wù)網(wǎng)站的中介費(fèi)用，而后開始執(zhí)行“炒作”方案……
對“惡炒”背后的玄機(jī)，全國人大代表、山東泰安市東方計(jì)算機(jī)學(xué)校校長王元成分析說，“網(wǎng)絡(luò)水軍”背后有三級利益鏈條：最高級是負(fù)責(zé)派活、發(fā)工資的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司；次級是組織管理人手、協(xié)調(diào)工作任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)“包工頭”；由一些網(wǎng)絡(luò)閑散人員組成的龐大“水軍”群處在鏈條最底端“干實(shí)事兒”。
王元成代表說，一些公關(guān)公司好像“網(wǎng)絡(luò)黑社會”，它們受人之托或主動策劃以賺取傭金，做出網(wǎng)絡(luò)策劃營銷方案，雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”選擇人氣旺盛的網(wǎng)站和論壇“灌水”，使其持續(xù)保持關(guān)注度。“‘網(wǎng)絡(luò)水軍’已從單純的小群體的議程設(shè)置變?yōu)辇嫶髲?fù)雜的營銷手段?！?/p>
【提問】網(wǎng)絡(luò)本是有助于企業(yè)自身發(fā)展的好工具，但卻被不法分子用來“潑臟水”。網(wǎng)絡(luò)有被淪為惡性競爭戰(zhàn)場的可能，“推手”變“打手”的背后有何深刻來由？
【回答】全國政協(xié)委員、中國記協(xié)黨組書記翟惠生說，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的形成有兩大主推因素：一是心態(tài)鏈條，當(dāng)前部分人對社會的認(rèn)識有所偏頗，特別是有逆反心理、容易沖動的年輕人不能辯證地看問題，很容易被卷入“網(wǎng)絡(luò)水軍”的漩渦；二是經(jīng)濟(jì)鏈條，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為黑心錢做昧心事，還有一些社會傳播機(jī)構(gòu)把“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)的帖子當(dāng)成新聞傳播，以謀求點(diǎn)擊率和經(jīng)濟(jì)利益。
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