????西江都市報訊（記者 黃寧 通訊員 何林）為加強出租汽車市場管理，加快出租汽車市場誠信體系建設，建立和完善優勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，我市決定自今年起開展梧州市出租汽車服務質量信譽考核工作。

????信用分扣完將被“回爐”教育

????根據《梧州市出租車駕駛員服務質量信譽計分管理考核辦法》，對出租汽車駕駛員違章經營行為除依照有關法規、規章進行行政處罰外，同時對出租汽車駕駛員違章經營行為按照本辦法實行計分考核與管理。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領取從業資格證件之日起計算。取得從業資格證件但在考試周期內未注冊在崗的，不參加服務質量信譽考核。

????據了解，對出租車駕駛員有私自改裝、調整計價器造成計費失準，停運罷運，拒絕接受依法檢查，或出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業資格證件行為等將被扣20分，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件，拒載，營運途中無正當理由擅自中斷服務，不積極配合處理乘客投訴或者糾紛等扣10分；重新參加學習培訓；對故意繞道，強行合乘，車載運營設備不能正常使用而繼續經營，不按計價器顯示金額收費，不給付乘客專門發票等扣5分等。

????在一個扣分周期內，駕駛員扣分累計達到或超過20分的，必須到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構，接受不少于18個學時的出租汽車法規，職業道德和安全意識等培訓，經培訓考試合格后重新申領服務監督卡方可上崗。

????出租車企業建立誠信檔案

????根據考核辦法規定，出租汽車企業落實企業管理、合同管理、安全管理、群眾投訴等各項規章制度；運管部門、各出租汽車企業要建立企業與出租汽車駕駛員服務質量信譽考核檔案，建立出租汽車、企業管理人員、出租汽車駕駛員、出租汽車駕駛員違章經營及優質服務（見義勇為、救死扶傷、拾金不昧、助人為樂等）等有關臺賬；建立有關出租汽車駕駛員考核注冊有關工作制度。運管部門還要加強出租汽車市場監督，建立出租汽車企業、駕駛員服務質量信譽信息收集制度，并建立與其他部門的信息共享機制。

????目前，各縣（市）運管所、各出租汽車企業要根據考核辦法規定的程序與要求，組織開展2011年度自評自檢。3月起，運管部門、出租車協會、出租車公司和司機代表將組成考評小組開展2011年度測評。