????西江都市報訊 （記者 楊珊） “現在，發生醫患糾紛的雙方可以選擇通過第三方調解平臺尋求幫助。”11月14日，記者從梧州市醫患糾紛人民調解委員會（下稱調解會）了解到，從今年9月25日正式掛牌成立后，調解會已受理案件12件，目前已成功調解4件。

????醫患關系是市民關心的熱點問題，患者對醫方期望值過高和醫方對患者的病情解釋不充分，是引發醫患糾紛的常見原因。據調解會主任邱麗芳介紹，目前我市的醫患糾紛案件很復雜，因此調解難度并不小。

????“調解會成立當天下午，馬上就有患者家屬前來申請調解。”邱麗芳回憶，因該名患者幾日前因手術失敗死亡，于是其家屬要求醫方就此進行賠償。“當下，患者家屬態度比較強硬，要求醫方賠償，否則就不搬走患者的遺體。”接到申請后，調解會里的法律和醫學專業人員馬上對患者家屬提供的材料進行研究，然后通過詳細的解釋使患者家屬了解賠償的細則。“經過連續三天的調解，患者家屬和醫方終于心平氣和地解決了糾紛。”

????由于調解會是獨立于患者和醫方的第三方免費調解機構，因此大部分前來申請調解的市民都比較通情達理。“但也出現過患者家屬提出數百萬元賠償的要求，對此，我們就需要根據專業醫療鑒定和司法鑒定的結果，加以專業的法律知識對其耐心引導。同時，對于無法完成調解的，我們也會建議其尋求法律援助。”

????據了解，通過對調解成功案件的回訪得知，醫患糾紛雙方均已按照調解后的協議書履行責任。