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        如何及時化解鄰里間矛盾糾紛,是社區人民調解員最關心的事情
        讓群眾懂法 為群眾解難

        http://m.zjxp.net    2014-05-16 10:45    作者:記者 萬立平 通訊員 陳小梅    來源:西江都市報

        在模擬調解現場,由萬秀區城中司法所工作人員、和平派出所街警、萬秀區法院法官、社區工作人員組成的社區人民調解組,正對一起“居民糾紛”進行調解。 記者 萬立平/攝

        ????日常生活中,街坊鄰里間難免會有點磕磕碰碰,小糾紛、小矛盾在所難免,如果不及時處理,就很容易積怨。而要把這些矛盾糾紛化解在社區,會涉及哪些程序?在社區進行調解,有沒有法律效力?

        ????5月15日,梧州市萬秀區民主社區居委會、萬秀區人民法院、萬秀區城中司法所、和平派出所等單位,舉行了社區人民調解委員會模擬調解現場活動,給居民上了一堂生動的調解課。

        ?????居民在模擬調解中學法

        ????在昨日的模擬調解現場,民主社區的兩位居民,扮演一對因為分擔哥哥生活費及藥費問題產生家庭糾紛的姐弟。兩人由于協商不下,便找到了社區居委會,對此,民主社區調解員和萬秀區城中司法所工作人員、和平派出所街警、萬秀區法院法官組成的社區人民調解組,對姐弟倆進行了調解。

        ????在社區人民調解員宣讀完調解雙方當事人應有的義務和權力后,姐弟倆對各自所持的觀點展開了陳述及爭論。當初,弟弟自愿將多病的哥哥接到家里照顧,并代管哥哥退休金。隨著哥哥的生活費和醫藥費開支越來越大,弟弟難以承受,希望姐姐可以每月補助250元生活費給哥哥。

        ????但姐姐卻認為,自己的家庭經濟并不富裕,而且哥哥的退休金完全能夠應付其日常開支,因此姐姐并不愿意向哥哥支付每月250元的生活費。

        ????針對姐弟雙方矛盾,社區人民調解組成員從姐弟之間感情入手,延伸到雙方對哥哥的關心及自身困難等實際情況,最終促使兩人達成協議,并簽訂《人民調解協議書》,由姐姐每月向哥哥支付150元的生活費。

        ????“類似這樣的糾紛,在居民日常生活中經常遇見,例如下水道堵塞集資糾紛、鄰居制造噪音產生糾紛等?!泵裰魃鐓^黨支部書記余家敏告訴記者,遇到這類問題時,由于法律知識不足等原因,一些居民在處理不當時,有可能會讓矛盾愈演愈烈。雖然社區人民調解委員會一直在盡力調解,但讓居民了解調解過程和涉及的相關法律知識,并重視社區調解也至關重要,因此想通過模擬調解活動,加深居民的了解和認識。

        ????不遺余力調解鄰里糾紛

        ????據余家敏介紹,民主社區人民調解委員會由萬秀區城中司法所工作人員、和平派出所街警、萬秀區法院法官、社區工作人員及志愿者組成,而日常調解的問題主要集中在下水道或排污渠堵塞、噪音、垃圾、財產繼承、業主與物業矛盾等糾紛,而調解的主要方法為口頭調解和書面調解。

        ????據統計,2013年民主社區成功調解各種糾紛近100件,而今年以來,已經成功調解糾紛近30件。

        ????今年3月24日,居住在和平小區9棟的業主羅醒群氣沖沖趕到社區,“社區物業不允許我將電動三輪車開進小區。”原來,做攤販生意的羅醒群當天開著運送青菜的三輪車,來到小區門口準備回家時,卻被小區物業告知不能開車進入,而當時又正下著雨,被雨淋了一身的羅醒群,索性將車停在小區門口,然后來到社區投訴。

        ????余家敏說,通過社區調解員反饋情況得知,原來羅醒群認為小區里每月65元的停車費偏高,而社區規范管理后,又不允許將車停在居民樓樓下,雙方一直難以達成協議,才引發了當天的矛盾?!敖涍^我們多次耐心溝通和調解,羅醒群接受繳納停車費,與物業矛盾和解?!?/p>

        ????在余家敏向記者提供的民主社區《民間糾紛受理調解登記簿》中,詳細記錄著他們調解居民間各類糾紛的過程及調解結果:今年1月9日,成功調解四坊后路7號部分業主不愿集資維修斷裂排水管;3月12日,成功調解清潔員不清理大中路西三巷8號居民樓5樓垃圾……

        ????正因為有了社區人民調解委員會的不懈努力,才使得發生在社區里的矛盾得以及時化解,也使得“受損”的鄰里關系得到修復。

        編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    


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