????西江都市報訊（記者 趙洋 實習生 覃征鵬）近日，有市民稱梧州南站售票窗和售票機前總是“排長龍”，令旅客感覺不便，建議車站增開售票窗口。梧州南站方面回應(yīng)，市民們可提前到站取票以避開取票高峰期，不要在列車發(fā)車前才急忙到車站取票，以免耽誤行程。如客流量大，車站會酌情增開售票窗。

????記者觀察：

????“排長龍”一說并非如此

????近日，網(wǎng)名為“太平妹”的市民在本地論壇上發(fā)帖，稱“動車沒有便民；售票窗和自動售票機前總是排著長長的隊伍，什么時候能多開兩個售票窗？”該帖引發(fā)部分市民關(guān)注，網(wǎng)友“冷暖自知ll”跟帖稱：“就算網(wǎng)上購票，來遲一點，取票機排長龍也很難取票。”

????車站售票窗和售票機前是否總是“排長龍”？為核實網(wǎng)貼內(nèi)容，本報記者先后兩次到南站進行觀察。

????7月14日上午11點15分，由梧州南開往桂林的列車還有20分鐘出發(fā)。售票大廳內(nèi)開著3個售票窗口前，各有10多人排隊取票。2臺自動售票機前排隊取票的乘客則更少。而15日下午，D8274次動車和D8276次動車分別開往南寧和桂林。發(fā)車前20分鐘，3個售票窗前各有8名旅客等待取票，售票機前則排著10名旅客。

????記者走訪時發(fā)現(xiàn)，在售票窗前排隊的旅客，大約2分鐘能取到票，售票機前排隊的乘客大約1分20秒取到一張票。而在走訪時，在三趟動車出發(fā)前5分鐘，所有乘客均能有序地通過檢票關(guān)卡后上車。旅客陳小波在接受記者采訪時說：“售票處沒有人山人海的感覺，自然也說不上排長龍，只要早一點到站，取票不難。”

????車站應(yīng)對：

????客流量大可增開窗口

????那為何部分市民有“排長龍”的感覺？針對該問題，梧州南站客運值班員領(lǐng)班譚添元表示，一些市民喜歡掐著時間點到站取票，往往都集中在發(fā)車前的一段時間內(nèi)，售票大廳也會因此出現(xiàn)緊張的局面。

????“大家只要提前點來車站取票或者提前到代售點取票，是能夠避免錯過所乘動車的。” 譚添元建議，市民在網(wǎng)上購票后，可提前在市區(qū)各代售點或者是車站售票大廳取票，盡量避開取票的高峰期。而梧州南站下午發(fā)往南寧、桂林的D8274次、D8276次動車乘客較多，搭乘相關(guān)班次動車的旅客應(yīng)盡量提前半小時到站購票或取票。

????此外，譚添元還表示，遇到客流高峰時，車站方面會按照客流量的情況適時增開售票窗口，方便市民購票取票。