????西江都市報(bào)訊（記者 趙洋 實(shí)習(xí)生 覃征鵬）近日，有市民稱梧州南站售票窗和售票機(jī)前總是“排長(zhǎng)龍”，令旅客感覺(jué)不便，建議車站增開(kāi)售票窗口。梧州南站方面回應(yīng)，市民們可提前到站取票以避開(kāi)取票高峰期，不要在列車發(fā)車前才急忙到車站取票，以免耽誤行程。如客流量大，車站會(huì)酌情增開(kāi)售票窗。

????記者觀察：

????“排長(zhǎng)龍”一說(shuō)并非如此

????近日，網(wǎng)名為“太平妹”的市民在本地論壇上發(fā)帖，稱“動(dòng)車沒(méi)有便民；售票窗和自動(dòng)售票機(jī)前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，什么時(shí)候能多開(kāi)兩個(gè)售票窗？”該帖引發(fā)部分市民關(guān)注，網(wǎng)友“冷暖自知ll”跟帖稱：“就算網(wǎng)上購(gòu)票，來(lái)遲一點(diǎn)，取票機(jī)排長(zhǎng)龍也很難取票。”

????車站售票窗和售票機(jī)前是否總是“排長(zhǎng)龍”？為核實(shí)網(wǎng)貼內(nèi)容，本報(bào)記者先后兩次到南站進(jìn)行觀察。

????7月14日上午11點(diǎn)15分，由梧州南開(kāi)往桂林的列車還有20分鐘出發(fā)。售票大廳內(nèi)開(kāi)著3個(gè)售票窗口前，各有10多人排隊(duì)取票。2臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)前排隊(duì)取票的乘客則更少。而15日下午，D8274次動(dòng)車和D8276次動(dòng)車分別開(kāi)往南寧和桂林。發(fā)車前20分鐘，3個(gè)售票窗前各有8名旅客等待取票，售票機(jī)前則排著10名旅客。

????記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在售票窗前排隊(duì)的旅客，大約2分鐘能取到票，售票機(jī)前排隊(duì)的乘客大約1分20秒取到一張票。而在走訪時(shí)，在三趟動(dòng)車出發(fā)前5分鐘，所有乘客均能有序地通過(guò)檢票關(guān)卡后上車。旅客陳小波在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“售票處沒(méi)有人山人海的感覺(jué)，自然也說(shuō)不上排長(zhǎng)龍，只要早一點(diǎn)到站，取票不難。”

????車站應(yīng)對(duì)：

????客流量大可增開(kāi)窗口

????那為何部分市民有“排長(zhǎng)龍”的感覺(jué)？針對(duì)該問(wèn)題，梧州南站客運(yùn)值班員領(lǐng)班譚添元表示，一些市民喜歡掐著時(shí)間點(diǎn)到站取票，往往都集中在發(fā)車前的一段時(shí)間內(nèi)，售票大廳也會(huì)因此出現(xiàn)緊張的局面。

????“大家只要提前點(diǎn)來(lái)車站取票或者提前到代售點(diǎn)取票，是能夠避免錯(cuò)過(guò)所乘動(dòng)車的。” 譚添元建議，市民在網(wǎng)上購(gòu)票后，可提前在市區(qū)各代售點(diǎn)或者是車站售票大廳取票，盡量避開(kāi)取票的高峰期。而梧州南站下午發(fā)往南寧、桂林的D8274次、D8276次動(dòng)車乘客較多，搭乘相關(guān)班次動(dòng)車的旅客應(yīng)盡量提前半小時(shí)到站購(gòu)票或取票。

????此外，譚添元還表示，遇到客流高峰時(shí)，車站方面會(huì)按照客流量的情況適時(shí)增開(kāi)售票窗口，方便市民購(gòu)票取票。