????進入二季度以來,工行梧州岑溪市支行積極做好代發(fā)工資業(yè)務拓展。
????該行并以網(wǎng)點為單位落實代發(fā)工資業(yè)務負責制,全面做好代發(fā)工資業(yè)務的服務和推動工作。各個網(wǎng)點指定客戶經(jīng)理對該行存量客戶進行認真篩選,認真梳理有潛力的代發(fā)工資的對公戶,特別是有貸對公戶。同時,以代發(fā)工資業(yè)務為紐帶,強化部門聯(lián)動營銷服務,逐戶制訂營銷服務方案和營銷人員配置。
????在向目標客戶詳細介紹開立薪金卡的優(yōu)惠和免費政策的同時,以網(wǎng)銀代發(fā)工資業(yè)務為切入點和突破口,大力宣傳網(wǎng)銀代發(fā)工資業(yè)務方便、快捷的優(yōu)勢,以及網(wǎng)上銀行財務室代發(fā)工資管理的優(yōu)勢。積極引導具備網(wǎng)銀代發(fā)工資條件的目標客戶通過網(wǎng)銀代發(fā)工資,從而達到了既擴大代發(fā)工資業(yè)務規(guī)模、滿足客戶多樣化需求,又節(jié)約人力成本、分流柜臺壓力的雙重效果。在服務過程中,積極向目標客戶宣傳工行的網(wǎng)上銀行理財產(chǎn)品及各種對公結(jié)算業(yè)務優(yōu)勢,組織工作人員多次上門推介,現(xiàn)場做業(yè)務、手把手教操作,得到了多家企業(yè)客戶的一致認同。
????此外,堅持營銷與售后兩手抓、兩手都要硬的工作原則,加強后續(xù)跟進服務,積極開展后續(xù)組合營銷。注重了解客戶運用產(chǎn)品的情況,為客戶提供業(yè)務答疑與技術支持,及時排憂解難(吳宏思)。 |