在南中社區(qū)，供電局的工作人員為居民提供相關(guān)咨詢服務(wù)。

西江都市報訊 （記者 吳艷虹 文并攝） 10月15日上午9時30分，萬秀區(qū)南中社區(qū)里聚集了不少等待咨詢的居民。原來，從今年9月開始，每逢周三上午9時30分至11時30分，梧州供電局萬秀分局就會派出一名工作人員來到南中社區(qū)，收集居民關(guān)于電力方面的意見和建議，并提供咨詢服務(wù)。這一便民服務(wù)，得到了社區(qū)人員和居民的認可，他們都希望可以持續(xù)開展這類活動。

記者在南中社區(qū)的大廳內(nèi)看到，一張標示著“南中社區(qū)供電服務(wù)站”的桌子上，擺放著各種關(guān)于電力知識和政策的宣傳冊、申請單。一本藍色的意見簿上寫滿了居民提出的意見和建議，還有處理結(jié)果等信息。

據(jù)了解，居民的大部分意見都集中在電表更名過戶的問題上。由于南中社區(qū)是一個老城區(qū)，出租戶多，產(chǎn)權(quán)歸屬于兩至三方的民宅也多，因此，在電表更名過戶時就會出現(xiàn)提供不了相關(guān)證件，或聯(lián)系不上其他產(chǎn)權(quán)方的現(xiàn)象。對此，供電部門的工作人員進行了耐心的解答。

“我應(yīng)該帶什么資料和去哪里申請辦理免費電量？”居住在居仁路中一巷的低保戶李連玲向供電局工作人員李筱妍咨詢。李筱妍翻開《廣西居民階梯電價相關(guān)政策及解答》，說：“低保戶、五保戶可憑民政部門頒發(fā)的有效證件、身份證件到大中路的營業(yè)大廳辦理申請免費電量的手續(xù)。”原來，李連玲家中有四名低保戶人員，按照優(yōu)惠政策，每個月共可享受40千瓦時的免費電量。在計算每個月用電量時，供電局的計算機系統(tǒng)會從該用戶的實際用電量中扣除40千瓦時。

“我的鄰居劉阿姨年紀大了，不跟兒女一起生活，家里只有固定電話，沒有手機，怎樣辦理免費短信的開通？”家住小南路西二巷的居民梁展卿問。李筱妍回答：“可讓劉阿姨把子女的手機號碼告知社區(qū)工作人員，每個月的電費信息就會發(fā)送到相應(yīng)的手機號碼上。也可以到營業(yè)廳打印詳單，或撥打熱線電話95598查詢。”

據(jù)悉，梧州供電局萬秀分局還在民主社區(qū)、桂北社區(qū)、云龍社區(qū)、藍天社區(qū)、富安社區(qū)、寶石社區(qū)共7個社區(qū)公共服務(wù)中心設(shè)立了“供電服務(wù)站”，并輻射至周邊社區(qū)，其他社區(qū)的居民可就近到以上服務(wù)站進行咨詢。