????案例4 高中低檔小區物管都曾被反復投訴

????關于小區物業的問題，線上線下一直是市民投訴的焦點，“零距離問政”開通以來，關于物業的投訴每年在150-200條左右。今年前三季度，關于小區物業的帖子約有160條，與往年同期持平。

????被問政物業問題的小區都是屢屢“上榜”。如萬秀區的棗沖富安小區、長洲區的御山帝景、朗日花園，龍圩區的龍湖春天、清華花園，岑溪市的恒祥小區，蒙山縣的新世紀朝陽小區等，不管是廉租房小區、還是城內剛剛興起的中檔小區、抑或是自我標榜高大上的高檔住宅小區，其物業公司都成為問政熱點。

????而投訴的內容，集中反映在“管理混亂”、“不作為”、“亂收費”等。如小區衛生問題、停車位設置不合理、安保松懈；縱容違章搭建、占用公攤等行為；某項目收費不合理、違規收取保證金、押金、入場費，等等。

????然而，自從頒布了新的《物業管理條例》之后，小區的物業管理部門作為一個單獨的企業，不再直屬市政管理局物管科管理，對于業主反映問題較多的小區物業管理公司，有關部門除了加強居民與物管的協調，以及在每年的審核和年檢時更嚴厲外，基本也無能為力。

????相關專題： 《棗沖小區物管頻遭“網絡問政”》

????相關帖子： 《物業管理》

????