??? 如何“調理”零距離問政，真正做到“網通人和”，本網征集了多方面的意見，綜合起來可以開出以下“三味藥”。

????1、 加大對職能部門處理問政訴求的獎懲

????目前，網絡問政已經列入各部門的年終績效考評范圍，但隨著問政的發展，績效考評不能簡單地以回復率作為考核對象，還應該增加考核“解決率”、“滿意率”。而且，不單要以單位為考核對象，還應該細化到一把手、部主任等相關領導責任人的考核，以此進一步激發職能部門的工作積極性。而且，這個解決率和滿意率，不應該由部門說了算，應該把“話事權”交還給問政的網友，讓他們來評價滿不滿意。

????2、對問政熱點開展綜合整治活動

????今年9月份以來，我市開展了如火如荼的城市環境綜合整治工作，針對市內8項重點問題，組織全市各單位部門聯合整治。事實上，這些老大難問題，也是問政平臺上的熱點問題。這樣的綜合整治應該長期堅持下去，形成長效機制，每年都通過網絡問政平臺收集群眾關注度較高、解決效率較低的事項，由市委市政府牽頭，組織各部門聯合執法、綜合整治，做到治標治本。

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