????5月18日，在梧州市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，工作人員為前來咨詢和辦事的群眾提供服務(wù)。

????當(dāng)日，梧州市第三屆政務(wù)公開日活動在梧州市政務(wù)服務(wù)中心舉行，本次活動主題為“以公開保障改革 以改革促進轉(zhuǎn)型”。梧州市各市直、中直行政機關(guān)和公共企事業(yè)單位，現(xiàn)場為群眾和企業(yè)提供政策咨詢、辦事咨詢、接受建議等服務(wù)。本報記者 蒙紹松/攝

????西江都市報訊 （記者 黃海志 通訊員 程倩薇 劉釗夏） 5月18日上午，梧州市第三屆政務(wù)公開日活動在梧州市政務(wù)服務(wù)中心舉行，活動主題為“以公開保障改革 以改革促進轉(zhuǎn)型”。梧州市各市直、中直行政機關(guān)和公共企事業(yè)單位，現(xiàn)場為群眾和企業(yè)提供政策咨詢、辦事咨詢、接受建議等服務(wù)。

????耐心接待解答群眾疑問

????上午9時，梧州市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，前來辦事的市民絡(luò)繹不絕。30名獲邀參與活動的企業(yè)和市民代表，先后參觀了各部門的板報展，還在服務(wù)中心各樓層的部門窗口前咨詢相關(guān)信息，各個部門工作人員也十分耐心地解答市民群眾的疑問，宣傳各種行業(yè)政策法規(guī)。

????當(dāng)天上午，在梧州市公安局設(shè)立的咨詢點前，一名長洲區(qū)群眾代表問道：“我想將非農(nóng)戶口轉(zhuǎn)為農(nóng)業(yè)戶口，但2014年我國又出臺了新的戶籍改革政策，取消農(nóng)業(yè)與非農(nóng)戶口區(qū)別，不知道‘非轉(zhuǎn)農(nóng)’手續(xù)該如何辦理？”

????“新的戶籍改革政策出臺后，我國將實施城鄉(xiāng)統(tǒng)一戶口登記制度，以后每一位中國公民的戶口均統(tǒng)一登記為居民戶口，但梧州市目前的‘非轉(zhuǎn)農(nóng)’辦理手續(xù)暫時不變。”梧州市公安局戶政科工作人員解釋，由于農(nóng)村是集體經(jīng)濟組織，非農(nóng)戶口轉(zhuǎn)為農(nóng)業(yè)戶口涉及集體利益，申請者需要得到村民小組、村委會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府同意，且有失業(yè)證明后，公安機關(guān)才能按規(guī)定給予辦理。

????在梧州市國土資源局的窗口前，長洲區(qū)紅嶺路北一巷的居民楊先生和多名街坊，也在向工作人員反映情況。原來，楊先生住所附近有一家施工工地，由于施工單位打樁挖土施工，導(dǎo)致他和其他50多戶居民的房屋開裂，危及人身安全。聽完居民反映后，市國土局窗口的工作人員認(rèn)真登記了居民訴求和聯(lián)系方式，承諾將第一時間對居民反映的問題進行核實。

????“工作人員的服務(wù)態(tài)度非常好，這說明我們政府部門的服務(wù)意識正在提升，這一點要點贊！”向工作人員反映完情況后，楊先生向記者表示，為了施工單位野蠻施工造成危及房屋安全一事，他們曾多次向國土局、地災(zāi)辦等部門反映，除了服務(wù)態(tài)度外，他還很希望各部門能在為民辦實事上更給力，切實讓群眾看到職能部門的辦事實效。

????重點公開百姓關(guān)注事項

????梧州市人民政府副秘書長、政務(wù)服務(wù)辦（公共資源交易中心）主任李廣勇表示，政務(wù)公開日是梧州市建設(shè)“法治政府、廉潔政府、服務(wù)政府”的重要舉措，是推進政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開的有效載體。

????目前，梧州市市本級50個行政審批職能部門及其審批事項，已全部進駐市政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，全市100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及50%行政村（社區(qū)）都已建立了政務(wù)服務(wù)中心，構(gòu)建起了市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)體系。2014年至今，梧州市市政務(wù)服務(wù)中心共受理行政審批事項14.4萬件，辦結(jié)14.3萬件，提速率85.7%，群眾滿意率超過九成。

????據(jù)悉，今年梧州市還將繼續(xù)結(jié)合老百姓關(guān)注的熱點問題，重點公開涉及公共利益、公共權(quán)益的事項，以政務(wù)公開日、政務(wù)微博微信等公開渠道，重點推進行政審批、財政預(yù)決算等領(lǐng)域的政府信息公開，切實保障社會公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使群眾辦事更加便利。