????在模擬調解活動中，社區居民、居委會調解員和城中司法所、和平派出所、萬秀區人民法院的工作人員，展示了糾紛調解的流程。 本報記者 高云/攝

????西江都市報訊 （記者 高云 通訊員 歐韻聰） 6月15日下午，一場鄰里間的“漏水糾紛”，拉開了2015年民主社區模擬調解活動的序幕。此次模擬調解活動由民主社區、和平派出所、城中司法所、萬秀區人民法院聯合策劃、組織和安排，將發生在居民身邊的實際案例改編成糾紛發生、糾紛調解兩幕，生動、鮮活地向社區居民展示了人民調解的流程。

????現場模擬調解“滲水糾紛”

????民主社區是梧州市的老城區，隨著居民住房房齡的增長和室內裝潢的陳舊老化，鄰里滲水賠償糾紛已成為多發性、典型性、代表性的社區糾紛。

????“你不砌回原樣，上面流下來的水不就積在我這里了嗎？你看我家里的墻都發霉了。”

????“大嬸啊，我打掉的是這塊墻而不是水管，里面也沒有水管，它只是個廢棄了的煙道。”

????模擬活動開始后，社區熱心居民盧素英和王麗娟擔任“主角”，很快進入角色。四樓住戶李婆婆發現家中墻壁滲水嚴重，認為是三樓住戶楊阿姨改變房屋結構所致，雙方各持己見，找到社區的人民調解委員會進行協調。

????現場用展板模擬居民房屋，居委調解員“入戶”查看雙方房屋的情況，首次面對面調解無果。為了解房屋原來結構，調解員再次“入戶”走訪整棟居民樓的住戶，希望找到房屋結構圖，但雙方始終爭論不休。第三次“入戶”，民主社區、和平派出所、城中司法所、萬秀區人民法院等工作人員聯合上門取證，介入調解后仍沒有成功。

????當天，數十名居民一起旁聽了“模擬調解”活動后認為，這種現場參與的方式，比日常的普法更能熟悉相關法律法規和流程。居民盧泰強說：“社區久不久就開展形式多樣的法律援助活動，為我們講解法律方面的知識。現在我遇到什么事，首先能想到的是這樣的做法合不合法。”角色扮演者盧素英說：“以后碰到這樣的事我就知道怎么正確處理了。”

????加強宣傳讓群眾參與其中

????演出結束，萬秀區法律服務所的法律工作者梁素英，向居民講解了人民調解委員會的設置和程序。“不傷和氣，非訴訟途徑調處糾紛的人民調解，是化解基層矛盾的第一道防線。”梁素英說，人民調解委員會實現了“簡單糾紛、快速解決”，模擬活動能有效地引導居民糾紛的解決，能夠把糾紛預防在萌芽狀態，減少了法院的案件立案量，推動了司法資源的匹配合理化。

????“每一個糾紛的調解，既是化解矛盾的過程，也是對雙方當事人進行法制宣傳的過程。”民主社區居民委員會黨支部書記余家敏說，人民調解是化解群眾生活中矛盾糾紛的法寶，它涉及婆婆媽媽的小事，也管理著是非曲直的大事。為讓群眾接受通俗易懂人民調解的語言和規范的工作方法，“模擬調解活動”的推廣，能盡快讓每一個群眾都參與進去，加強了宣傳引導力度，破解“參與不足”的難題和瓶頸。

????余家敏說，“雖然模擬活動只有45分鐘，但是在這個真實案例中，我們經歷了長達一年多時間的調解，最終還是沒有成功。”之所以選取“調解不成功”的案例，是讓居民更真實全面地了解社區人民調解委員會的工作。