????西江都市報(bào)訊（記者 黃穎盈 通訊員 李晚昌）對(duì)于許多市民來(lái)說(shuō)，買(mǎi)房子是一件大事，為了能夠優(yōu)先選房，并享受一定的優(yōu)惠，也有不少市民會(huì)在樓盤(pán)正式開(kāi)售前交付“購(gòu)房預(yù)約金”。然而，不少市民一旦中途改變心意或另覓心水樓盤(pán)，亦有可能遭到開(kāi)發(fā)商或中介商拒絕退還購(gòu)房預(yù)約金，從而產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。

????5月23日，市民韓女士相中了上三云路某新樓盤(pán)內(nèi)的一套商品住宅房，并為之在該新樓盤(pán)售樓部?jī)?nèi)，向“銷(xiāo)售人員”謝先生交付了一萬(wàn)元的購(gòu)房預(yù)約金。不過(guò)，韓女士在事后察覺(jué)到了一絲不妥，原因是她發(fā)現(xiàn)謝先生向她開(kāi)具的購(gòu)房預(yù)約金收據(jù)，竟出自某地產(chǎn)置業(yè)有限公司，而不是該新樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)商。

????于是，韓女士在6月1日再次前往某新樓盤(pán)售樓部，要求全數(shù)退回預(yù)約金，謝先生當(dāng)即口頭答應(yīng)韓小姐會(huì)在6月2日辦理退回手續(xù)。但是，當(dāng)韓小姐6月2日再次聯(lián)系謝先生的時(shí)候，謝先生已拒接電話。無(wú)奈之下，韓小姐遂前往梧州市消協(xié)請(qǐng)求幫助。

????市消協(xié)工作人員經(jīng)調(diào)查了解到，某新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商與某地產(chǎn)置業(yè)有限公司簽署了樓盤(pán)推介委托書(shū)，某地產(chǎn)置業(yè)有限公司在一定期限內(nèi)可對(duì)該新樓盤(pán)進(jìn)行宣傳、推介，接受預(yù)約、投資和登記，待樓盤(pán)取得《商品房預(yù)售許可證》后，系由某新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商直接與客戶(hù)簽訂《商品買(mǎi)賣(mài)合同》，但是，該開(kāi)發(fā)商并未對(duì)某地產(chǎn)置業(yè)有限公司向消費(fèi)者收取“購(gòu)房預(yù)約金”有明確授權(quán)。

????據(jù)韓女士反映，該地產(chǎn)置業(yè)有限公司的工作人員直接在某新樓售樓部駐點(diǎn)工作，且在洽談的時(shí)候并未表明身份、說(shuō)明情況，對(duì)消費(fèi)者具有極大的迷惑性。為此，經(jīng)過(guò)市消協(xié)工作人員的調(diào)解，謝先生才終于在6月8日把韓女士的“購(gòu)房預(yù)約金”全數(shù)退還。

????房地產(chǎn)交易并不是一筆小數(shù)目，梧州市消協(xié)工作人員提醒廣大消費(fèi)者慎付購(gòu)房預(yù)約金，在選購(gòu)樓盤(pán)前還要多加留意交易細(xì)節(jié)，包括個(gè)中涉及的規(guī)范流程、合同條約以及相關(guān)法律，盡量避免因溝通不到位、合同條款不清晰等情況而引起消費(fèi)糾紛甚至法律問(wèn)題。同時(shí)，還要注意保存好相關(guān)的單據(jù)和憑證，以備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)為調(diào)解協(xié)商提供依據(jù)。