梧州日報(bào)訊（記者 黃東榮）母嬰哺乳室、“書吧”、愛心候車區(qū)、手機(jī)加油站……具有多項(xiàng)功能南廣鐵路梧州南站的“彩虹美·鴛江情”服務(wù)工作站日趨完善。今年春運(yùn)期間，該站進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)措施，強(qiáng)化站務(wù)組織管理，方便旅客出行。
梧州南站站長劉杰介紹，針對春運(yùn)期間梧州南站客流劇增的實(shí)際，該站將加大對售票大廳、候車大廳和出站通道等關(guān)鍵部位的監(jiān)管與服務(wù)。在1月24日，車站新購置的四臺(tái)自動(dòng)售（取）票機(jī)將投入使用，并增設(shè)車站志愿者服務(wù)平臺(tái)，為旅客提供取票、攜帶東西等服務(wù)；強(qiáng)化對出站通道的管控，嚴(yán)防出現(xiàn)踩踏等現(xiàn)象，引導(dǎo)乘客有序出站。同時(shí)，進(jìn)一步加大與地方公安、交警、武警等單位聯(lián)系，全力構(gòu)筑車站內(nèi)外治安防控網(wǎng)，確保群眾出行安全。
與梧州南站一樣，梧州金暉汽車站堅(jiān)持安全第一、保障有為、方便快捷、服務(wù)至上的要求，進(jìn)一步細(xì)化乘客服務(wù)措施。汽車站辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前車站已完成了售票網(wǎng)站的服務(wù)器升級，增加了五個(gè)售票窗口，延長售票時(shí)間，方便群眾購（取）票，并推出送票上門、增設(shè)站外售票窗口等措施，暢通售票渠道。充分利用車站電子顯示屏、廣播、宣傳標(biāo)語等，實(shí)時(shí)發(fā)布出行信息。組織專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，并在候車室、售票大廳增設(shè)開水機(jī)，做好旅客服務(wù)。
目前，龍船沖客運(yùn)站、龍圩區(qū)客運(yùn)站和岑溪、藤縣客運(yùn)站已根據(jù)車站的實(shí)際情況，采取增設(shè)售票窗口、開辟服務(wù)區(qū)、增加工作人員和志愿者等措施，優(yōu)化車站服務(wù)環(huán)境，方便旅客出行。 | 
