?何萍萍通過電話通知收件人取快件。
???? 西江都市報(bào)記者 李靜 文/攝 通訊員 李靜機(jī) 王宏基
???? 在大多數(shù)人的印象中，收派快件是辛苦的體力活，遇上搬運(yùn)大件的快遞包裹時(shí)更不是件易事，所以常見的快遞員幾乎都是清一色男性。
????但在申通快遞梧州公司長(zhǎng)洲區(qū)營(yíng)業(yè)廳，卻有唯一一名女快遞員。她叫何萍萍，今年42歲，與營(yíng)業(yè)廳里的男快遞員比起來，卸貨、裝貨、收派件并無差別，“巾幗不讓須眉”的表現(xiàn)獲得同事與客戶的一致好評(píng)。
????棄安逸工作當(dāng)快遞員
????早些年何萍萍在廣東工作，后來女兒要上小學(xué)了，她便回到了梧州，2012年7月，來到申通快遞梧州公司做財(cái)務(wù)工作。看著公司快遞員每個(gè)月憑借自己的努力掙取好幾千塊錢時(shí)，當(dāng)時(shí)月薪不足兩千元的何萍萍有了轉(zhuǎn)做快遞員的想法，“家里經(jīng)濟(jì)壓力比較大，如果我當(dāng)快遞員的話，就可以多掙點(diǎn)錢，因?yàn)檫@一行就是多勞多得。”何萍萍說。
????2014年2月，何萍萍當(dāng)起了快遞員，成為申通快遞梧州公司唯一一名女快遞員。
????起初，對(duì)于繁忙的快遞工作，瘦小的何萍萍并不適應(yīng)，當(dāng)快遞員的第一個(gè)月，她就瘦了整整十斤。她每天早出晚歸，駕駛著載有快遞箱的女裝摩托車，輾轉(zhuǎn)在不同的小區(qū)和單位收件、派件。憑借著吃苦耐勞的精神和高效的工作效率，何萍萍很快適應(yīng)了快遞員的工作節(jié)奏。
????服務(wù)周到獲客戶好評(píng)
????何萍萍認(rèn)為，態(tài)度好、及時(shí)、價(jià)格公道是贏得客戶好評(píng)和回頭率的竅門。
????近日的一天上午，何萍萍來到新興三路一個(gè)車庫，認(rèn)真地替市民李女士打包從梧州寄往重慶的包裹，拆箱驗(yàn)貨、密封打包、稱重、收費(fèi)、填單……看著何萍萍熟練的動(dòng)作，寄件人李女士頻頻夸贊。在李女士看來，女快遞員本來就比較少，而且能達(dá)到何萍萍這種優(yōu)秀服務(wù)態(tài)度的更是難得。
????“何萍萍這個(gè)快遞員非常好，隨叫隨到，服務(wù)很周到，價(jià)格也很公道。”據(jù)李女士透露，自從她認(rèn)識(shí)何萍萍之后，每次寄東西都會(huì)請(qǐng)她過來收件，此外，其所在單位的年輕同事，幾乎都是請(qǐng)何萍萍收件。很多員工都說：“收件就找何萍萍。”
????很多快遞員都是在客戶樓下等待收發(fā)快遞，而何萍萍的服務(wù)比較貼心，經(jīng)常到客戶家中或者所在單位辦公室收發(fā)快遞。很多時(shí)候，即便有些客戶沒有提出送快遞到住宅樓上的需求，她也會(huì)親自送到客戶家中。對(duì)此，她并不覺得辛苦，因?yàn)樗J(rèn)為，把快遞送到客戶家中不僅方便收件人，也能節(jié)約她送快遞的時(shí)間，這樣就能早一點(diǎn)到下一個(gè)地方去送快遞了。
????吃苦耐勞又樂于助人
????自從當(dāng)了快遞員，何萍萍兩年多都沒有睡過一個(gè)午覺，每天派件都保持在100件左右，最多的一天達(dá)到了300件，這個(gè)數(shù)量即使是在男快遞員看來，也是蠻拼的。
????每天午飯過后，何萍萍又繼續(xù)送快遞，然后到營(yíng)業(yè)廳等待分揀當(dāng)天中午到達(dá)的快遞，之后繼續(xù)派件。為了能盡量在當(dāng)天將快遞送到客戶手中，何萍萍幾乎從未在下午六點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班，快遞量大的時(shí)候，甚至忙到晚上八九點(diǎn)。但何萍萍并未覺得辛苦，因?yàn)樗J(rèn)為有付出才會(huì)有收獲。
????在申通快遞梧州公司長(zhǎng)洲區(qū)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，何萍萍是出了名的熱心腸。有事請(qǐng)假的快遞員經(jīng)常拜托她幫忙收發(fā)其片區(qū)的快遞，她也十分樂意幫忙，有時(shí)候同事忙不過來時(shí)，她也會(huì)主動(dòng)提出幫忙，她與同事相處得十分融洽。該營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理李先生說：“何萍萍在我們營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量排名也是數(shù)一數(shù)二的。平時(shí)男快遞員做的苦力活，她也會(huì)去做，從來不會(huì)因?yàn)樽约菏桥木驼医杩谕仆小！?/p>
????雖然快遞員的工作很辛苦，但是，每當(dāng)何萍萍想到家人以及客戶臉上的笑容，她就會(huì)感到很滿足。“干一行，愛一行。既然我當(dāng)了快遞員，就會(huì)認(rèn)真把它做好。”何萍萍笑著說。 | 
