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        獨居老人家中摔倒 “云家庭”及時提供救援服務(wù)
        2016-03-03 09:18   西江都市報   記者 李靜 通訊員 葉少斌 黃艷

        ????西江都市報訊(記者 李靜 通訊員 葉少斌 黃艷)近年來,萬秀區(qū)通過云家庭服務(wù)中心這一平臺,積極為加入了該服務(wù)中心的老年人用戶提供便捷的居家養(yǎng)老服務(wù)。近日,民主社區(qū)一名獨居老人在家中摔倒后,便通過云家庭服務(wù)中心及時獲得救助。

        ????家住民主路的梁玉文是一名獨居老人,今年70多歲的他身體狀況不是太好。自2014年萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心贈送給他一個“平安健”手機之后,梁玉文基本上都會隨身攜帶。該中心的工作人員告訴梁玉文,“平安健”手機是云家庭服務(wù)中心與轄區(qū)內(nèi)老年人之間聯(lián)系的紐帶,老年人遇到需要救援的緊急情況時,就可以通過按手機背后的“SOS”鍵,聯(lián)系服務(wù)中心,屆時會有工作人員提供幫助。讓梁玉文沒想到的是,在關(guān)鍵時刻,這個手機真的救了他一命。

        ????2月17日晚上8點多,梁玉文在家中摔倒,無法自行起身。危急之下,他想到身上攜帶的救援手機,便按照相關(guān)操作,聯(lián)系上了萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心,請求救援。接到求助信息后,服務(wù)中心的話務(wù)員小鄧通過系統(tǒng)查找到梁玉文所使用的“平安健”手機的定位信息,在與老人核實地址之后,小鄧第一時間聯(lián)系110、120上門救助。同時,小鄧還通知了梁玉文所在的民主社區(qū)和城中街道辦事處,社區(qū)和辦事處的工作人員也馬上趕往梁玉文家中了解情況。20分鐘后,小鄧再次聯(lián)系城中街道辦事處的民政工作人員詢問救援情況,獲悉110、120已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場處理。檢查發(fā)現(xiàn),梁玉文病癥為四肢麻痹,經(jīng)簡單治療后,已被送往梧州市人民醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。

        ????萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心的相關(guān)工作人員表示,類似這樣的突發(fā)狀況時有發(fā)生,該中心已救助過多位老年朋友。該工作人員提醒,加入了該服務(wù)中心的萬秀區(qū)轄區(qū)的老年人用戶,均可通過“平安健”手機和服務(wù)熱線3812345向服務(wù)中心求助,“手機盡可能隨身攜帶,以便及時聯(lián)系。”

        ????據(jù)悉,萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心正在轄區(qū)內(nèi)7個街道辦事處、41個社區(qū)創(chuàng)建云家庭工作站、服務(wù)站,在云家庭居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺的基礎(chǔ)上,建立健全云家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)縱向延伸“一體化”,為不斷拓展居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容提供組織保障。云家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全后,將會大幅度提高服務(wù)效率,拓寬服務(wù)范圍,打造“20分鐘服務(wù)圈”。

        編輯:黃東瑩 鐘笑瑩

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