恒祥豪苑D棟二單元14樓樓道墻上不少瓷磚已經脫落。 蒙敏瑩/攝

????西江都市報訊（記者 蒙敏瑩）近日，有市民向本報反映稱，長洲區(qū)恒祥豪苑小區(qū)一住宅樓多處出現(xiàn)瓷磚脫落的情況。住戶曾向該小區(qū)物業(yè)管理方反映，得到的答復是，由于天氣原因，墻上瓷磚熱脹冷縮導致瓷磚脫落，需要住戶自行籌集資金進行維修。

????居民：樓道瓷磚脫落已久

????4月26日，記者來到恒祥豪苑小區(qū)D棟二單元，并跟隨14樓的住戶陳老伯來到14樓，看到在該樓道一處墻體上，中間18個邊長為80厘米的瓷磚已經不見蹤影，只剩下空蕩蕩的水泥墻。而該區(qū)域上方的瓷磚，以及該層樓道的許多瓷磚接縫處都出現(xiàn)了裂縫。除了14樓，該棟11樓同樣也出現(xiàn)了瓷磚大面積脫落的情況。

????“那天晚上11點左右，我正在看電視，突然聽到門外一聲巨響。”住在14樓的何阿姨表示，聽到聲響后，自己還以為哪里發(fā)生爆炸了，趕緊到門外看了一眼，只見樓道墻上的瓷磚已經掉到地上，瓷磚的碎片散落一地。第二天，小區(qū)物業(yè)管理方就來到14樓清掃這些瓷磚碎片。

????陳老伯表示，應該是在今年的2月初，14樓的瓷磚出現(xiàn)脫落情況，但幾個月過去了，該樓層樓道瓷磚脫落的地方至今未修補。物業(yè)管理方表示，墻上的瓷磚之所以出現(xiàn)脫落，是因為天氣原因，瓷磚出現(xiàn)熱脹冷縮。如果要對這些墻體進行修補，需要該樓層8家住戶共同籌資解決。“我們搬來這里才3年時間，就出現(xiàn)了這樣的問題，而且我們并沒有對墻上的瓷磚進行故意破壞，為何要住戶出錢維修。”陳老伯表示，希望有關單位能盡早對瓷磚脫落的地方進行修補，并排查存在安全隱患的瓷磚，重新進行修補，保障住戶安全。

????社區(qū)：可與開發(fā)商協(xié)商處理

????隨后，記者找到了該小區(qū)物業(yè)管理方負責人貝先生。貝先生對此表示，事情發(fā)生后，小區(qū)物業(yè)管理工作人員到現(xiàn)場了解情況，對瓷磚碎片進行清理，并向小區(qū)開發(fā)商反映此問題。開發(fā)商對此表示，樓房已經過了相應保質期，業(yè)主需自己進行維護。同時，小區(qū)物業(yè)管理方只負責協(xié)助業(yè)主，具體如何解決仍需業(yè)主自己決定。

????對于上述情況，龍山社區(qū)工作人員陳小姐表示，并未接到居民向社區(qū)反映過此事。且該小區(qū)是有物業(yè)管理的小區(qū)，業(yè)主可以先通過物業(yè)管理方與小區(qū)開發(fā)商協(xié)商，對樓道瓷磚脫落的地方進行整改或維修。若物業(yè)管理方無法解決，業(yè)主購買房屋時與開發(fā)商應簽訂有合同，合同內是否有關于房屋后期維護的相關條例，業(yè)主可根據(jù)合同來協(xié)商解決。若前兩者皆無法解決，業(yè)主可向相關監(jiān)管部門反映。

????陳小姐表示，對于上述情況，社區(qū)也會安排工作人員到現(xiàn)場查看，及時提醒市民在可能存在安全隱患的區(qū)域，需注意安全，盡可能確保居民的安全。