????梧州日報(bào)記者 陳曉雯

????他們沒有強(qiáng)壯的身軀抵風(fēng)擋雨，卻在災(zāi)難襲擊中溫暖著一顆顆受傷的心靈；他們面對的都是陌生人，卻把每一名需要幫助的人都當(dāng)成自己的親人、朋友耐心撫慰；他們都有各自的職業(yè)，但只要集結(jié)號吹起，就會盡最大的可能參與到一項(xiàng)項(xiàng)個(gè)艱巨的任務(wù)中。

????他們屬于一個(gè)愛心團(tuán)隊(duì)——廣西紅十字會心理救援隊(duì)（梧州）。

????大災(zāi)面前救災(zāi)更“救心”

????5月24日凌晨5時(shí)許，龍圩區(qū)新地鎮(zhèn)都梅村一戶農(nóng)房因強(qiáng)降雨倒塌，屋里的七人三死四傷。受傷獲救的四人親身經(jīng)歷了災(zāi)難，有三人還是幼兒（分別為兩歲、四歲、五歲半），而趕到現(xiàn)場的親屬因親人突然去世、受傷，心理處于極度悲傷之中。災(zāi)難面前，幸存者、遇難者家屬都處于嚴(yán)重的心理危機(jī)狀態(tài)，急需心理疏導(dǎo)和干預(yù)救助。

????按照市委、市政府的應(yīng)急處置方案，廣西紅十字會心理救援隊(duì)（梧州）立即組建起以國家二級心理咨詢師梁潔華為隊(duì)長的心理救援隊(duì)。

????處于心理危機(jī)中的人不僅敏感且難以溝通，這場突如其來的災(zāi)害讓孩子們受到了極大的驚嚇，即使家長在場，她們?nèi)詴粫r(shí)地發(fā)出尖叫聲。一到達(dá)醫(yī)院，梁潔華和其他四名隊(duì)員便一頭扎進(jìn)心理救援工作中——和負(fù)責(zé)照顧孩子的家長、幼兒園老師等成人聊天，指導(dǎo)他們?nèi)绾闻c孩子交談；面對受傷的孩子，當(dāng)孩子尿床時(shí)，隊(duì)員們主動(dòng)抱起孩子或者協(xié)助照料者為孩子換衣服；當(dāng)孩子睡醒時(shí)，隊(duì)員們幫助喂水、喂食物、主動(dòng)抱他們，幫助他們穿衣、翻身、擦汗；當(dāng)孩子精神好轉(zhuǎn)時(shí)，隊(duì)員們送給孩子毛絨玩具，還低聲細(xì)語地在孩子耳邊唱兒歌……心理救援隊(duì)進(jìn)行了許多看似無關(guān)心理咨詢的事情。梁潔華告訴記者，一般受創(chuàng)傷的孩子會把自己封閉起來，他們會對外人甚至家人表現(xiàn)出拒絕；他們會出現(xiàn)倒退行為，例如尿床、特別黏父母。在最初階段，心理救援隊(duì)員往往無法親近他們，隊(duì)員們要做的事情是陪伴，讓孩子一睜開眼睛或醒著的時(shí)候常常能看見隊(duì)員。

????當(dāng)天晚上，一名心理救援隊(duì)員留下照顧孩子，梁潔華連夜開會討論咨詢事宜。按照緊急心理危機(jī)干預(yù)，他們已經(jīng)做到了最關(guān)鍵的快速同干預(yù)對象建立情感連接。因此，心理救援隊(duì)下一步要快速平息干預(yù)對象的極端情緒。

????25日，孩子們開始與心理救援隊(duì)員的阿姨們有了眼神交流，低聲回應(yīng)著隊(duì)員們的問話。其后，隊(duì)員們拿出了白紙和油畫棒，握著孩子的手，和孩子一起涂鴉。畫紅太陽，讓孩子覺得溫暖；畫小花小草，讓孩子感受到安靜……

????經(jīng)過努力，孩子們的心理狀況有所好轉(zhuǎn)，她們可以坐起來玩耍、進(jìn)食。其后，在父母因回老家辦理喪事不在醫(yī)院時(shí)，但孩子都沒有哭鬧。25日傍晚，當(dāng)心理救援隊(duì)員離開時(shí)，孩子們一一向隊(duì)員們揮手告別。

????專業(yè)隊(duì)伍屢屢獲肯定

????這不是廣西紅十字會心理救援隊(duì)（梧州）第一次進(jìn)行危機(jī)處理。作為廣西紅十字會系統(tǒng)第一支以重大災(zāi)難（事故）心理救援和向社會提供心理援助志愿服務(wù)為方向的專業(yè)紅十字志愿者隊(duì)伍，廣西紅十字會心理救援隊(duì)（梧州）的志愿者們積極參與抗災(zāi)救災(zāi)及災(zāi)后重建工作，主動(dòng)幫助地方政府及群眾化解各種災(zāi)害（事故）所帶來的心理沖擊和影響，在穩(wěn)定民心、構(gòu)建和諧等方面發(fā)揮了積極的作用。

????市紅十字會專職副會長黃超亮回憶，受到汶川地震心理救援的啟發(fā)，結(jié)合我市心理咨詢師隊(duì)伍的現(xiàn)狀，引發(fā)了市紅十字會組建心理救援隊(duì)伍的想法。2009年，我市成立了廣西紅十字會心理救援隊(duì)（梧州）的前身——梧州市紅十字會心理援助志愿服務(wù)隊(duì)。

????2010年6月，蒼梧縣沙頭鎮(zhèn)雙尚村遭暴雨襲擊，多處發(fā)生山體滑坡、泥石流災(zāi)害，造成人員傷亡和房屋倒塌，受災(zāi)嚴(yán)重。市紅十字會心理援助志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)雙尚村，開展成立以來的首次災(zāi)難心理救援。

????參加此次救援活動(dòng)的心理咨詢師石夏莉?qū)Υ巳詺v歷在目：“救援隊(duì)一路泥濘徒步走進(jìn)村里，了解當(dāng)?shù)氐目傮w受災(zāi)情況等第一手資料，制定具體的工作方案，然后有針對性地對當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行心理干預(yù)和輔導(dǎo)，幫助他們盡快走出災(zāi)難的陰影。”

????在受災(zāi)村民譚承廣家，石夏莉與在災(zāi)害中失去妻子的譚承廣聊天。然而，譚承廣蜷縮在角落里，微微抬起頭看了看來客，禮貌地請客人坐下，情緒極度低落。石夏莉始終保持著平和的語調(diào)，輕聲地耐心與譚承廣聊著家常。半小時(shí)后，譚承廣猛然伏在桌子上，將頭埋在雙臂間放聲痛哭起來。幾天來，壓抑著自己感情的漢子，終于將心中的痛楚宣泄出來。

????在長達(dá)一個(gè)多月的時(shí)間里，24名隊(duì)員分四個(gè)階段，為每一戶死難者家屬及當(dāng)?shù)厝罕姟W(xué)生做危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)。看到災(zāi)區(qū)人民被災(zāi)害撕碎的心一天天愈合，市紅十字會心理援助志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們揪緊的心也放了下來。

????市紅十字會心理援助志愿服務(wù)隊(duì)成立后，參與過多次心理救援，走進(jìn)過學(xué)校、軍營、社區(qū)、工廠，為無數(shù)需要進(jìn)行心理干預(yù)和心理輔導(dǎo)的群眾撐起了一片心靈的綠蔭。2013年5月，時(shí)任自治區(qū)副主席、廣西紅十字會會長李康為隊(duì)伍授旗，隊(duì)伍改名為廣西紅十字會心理救援隊(duì)（梧州）。其后，隊(duì)伍接受自治區(qū)紅十字會調(diào)遣，參與到柳城“9·30”爆炸案、“1·4”憑祥幼兒園多名兒童被砍傷事件等心理救援行動(dòng)。

????黃超亮說，救援隊(duì)的每次行動(dòng)，隊(duì)員們都不畏艱險(xiǎn)、奮不顧身地完成任務(wù)，沒有一分一厘的報(bào)酬。“大家加入救援隊(duì)時(shí)，不是沖著名和利。隊(duì)員們只有一個(gè)想法，盡自己的能力幫助別人。”

????五年多來，廣西紅十字會救援隊(duì)（梧州）組織上千人次先后參與人道主義救援上百次，單獨(dú)或配合當(dāng)?shù)毓病⑾馈⒔痪跋嚓P(guān)部門成功搶救生命。其中，包括參與“7·31”蒼梧縣5.4級地震救援工作、“5·18”潑硫酸傷人事件、“6·2”嶺腳鎮(zhèn)人和村奸殺案等惡性傷害事件中受害人及家屬提供心理輔導(dǎo)，幫助他們走出陰影，回歸正常生活。

????隨著一名名隊(duì)友的加入，救援隊(duì)伍慢慢發(fā)展壯大。隊(duì)伍也由原來的隨意組合，變?yōu)榻?jīng)過培訓(xùn)、考試、選拔后的精英隊(duì)員重新組隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍的升級換代，同時(shí)通過建立后備人才隊(duì)伍，為救援隊(duì)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才資源保障。2013年9月，隊(duì)伍的運(yùn)作被列入中國紅十字總會核心項(xiàng)目，迎來新的發(fā)展機(jī)遇；2014年，救援隊(duì)被評為市級和自治區(qū)級優(yōu)秀志愿者組織。