????西江都市報(bào)訊（記者 李玉瑩）近日，有市民向本報(bào)反映，其在梧州市紅十字會(huì)醫(yī)院就診時(shí)，被“強(qiáng)制”到院外藥房取藥。對(duì)此，梧州市紅十字會(huì)醫(yī)院方面回應(yīng)表示，醫(yī)院規(guī)定醫(yī)生必須尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。市民反映的情況或?yàn)閭€(gè)別現(xiàn)象，建議市民直接向院方進(jìn)行投訴，院方將視情況進(jìn)行處理。
9月20日，市民在百姓大藥房文瀾店等候取藥。 李玉瑩 攝
??? 反映：被“強(qiáng)行”院外取藥
????報(bào)料人市民冼女士告訴記者，9月14日上午，她到市紅十字會(huì)醫(yī)院門診部呼吸內(nèi)科就診，醫(yī)生沒(méi)有向其說(shuō)明情況便直接讓其到院外藥房取藥。當(dāng)冼女士提出在院內(nèi)藥房取藥的請(qǐng)求時(shí)，醫(yī)生以院內(nèi)藥房缺藥為由拒絕為其更改取藥方式。由于頭疼十分難受，冼女士只好轉(zhuǎn)到急診科就診。冼女士提出質(zhì)疑，醫(yī)生為何剝奪患者的自主選擇權(quán)利？如今醫(yī)院開設(shè)處方外延，醫(yī)生為何不向患者解釋該項(xiàng)新舉措？患者就診時(shí)是否要先行強(qiáng)調(diào)取藥方式？
????無(wú)獨(dú)有偶，市民何老伯也向本報(bào)反映，醫(yī)生在沒(méi)有解釋的情況下，讓他到院外藥房取藥。當(dāng)時(shí)他還以為醫(yī)院不提供取藥服務(wù)了，于是向本報(bào)求證：到底是醫(yī)院和藥店合作，還是醫(yī)生和藥店有關(guān)系？
????觀察：患者對(duì)處方外延觀點(diǎn)不一
????9月19日上午，記者到梧州市紅十字會(huì)醫(yī)院走訪，看到在醫(yī)院藥房等候取藥的人并不多。記者詢問(wèn)了多名患者，發(fā)現(xiàn)他們主要是習(xí)慣了在醫(yī)院藥房取藥，希望在醫(yī)院“一站式”看病取藥。此外，部分患者對(duì)于處方外延有一些疑惑。
????市民李先生表示，醫(yī)生雖然告知其可以選擇在外面藥房取藥，但他仍感到擔(dān)心。另一名市民麥女士則表示，她就診完畢，導(dǎo)診人員說(shuō)可以到院外藥房取藥，她見在醫(yī)院取藥的人不多，覺得等等也無(wú)妨。此前她也遇到個(gè)別醫(yī)生建議其在院外藥房取藥，她因不想走動(dòng)，于是讓醫(yī)生更改了取藥方式。
????在百姓大藥房文瀾店共享平臺(tái)藥房，記者看到取藥的人相比醫(yī)院確實(shí)少很多。記者詢問(wèn)了幾名等候取藥的市民，他們均表示為了避免排隊(duì)，從而選擇到院外共享平臺(tái)藥房取藥。
????回應(yīng)：患者享有知情權(quán)和選擇權(quán)
????據(jù)梧州市紅十字會(huì)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年5月23日，該醫(yī)院試點(diǎn)啟動(dòng)市內(nèi)首家處方信息共享平臺(tái)，患者可自主選擇是否到院外共享平臺(tái)藥房取藥。為進(jìn)一步規(guī)范和完善處方外延工作，該院已制定處方外延工作暫行管理規(guī)定，即醫(yī)生必須尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，在開具外延處方前要耐心做好解釋工作，由患者自主選擇在院內(nèi)藥房或在院外平臺(tái)藥房取藥。醫(yī)生不得借助開具外延處方的便利，向藥店方、平臺(tái)方暗示或其他任何形式索要回扣、提成、有價(jià)證券、現(xiàn)金、購(gòu)物卡、支付憑證和貴重禮品等。因此，如患者遇到個(gè)別醫(yī)生不聽取患者意愿，自主安排其只能在院外平臺(tái)藥房取藥，可要求醫(yī)生進(jìn)行更改或直接向院方進(jìn)行投訴（投訴電話：0774-3811315）。此外，醫(yī)院和院外共享平臺(tái)藥房也設(shè)置有群眾意見箱，患者可以直接反饋意見，院方會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查處理。
????該名負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹，在用藥管理方面，處方外延藥品經(jīng)過(guò)醫(yī)院監(jiān)管考察，并全程接受市衛(wèi)計(jì)委、藥監(jiān)、社保等部門的共同監(jiān)管，藥品規(guī)格、價(jià)格及廠家均與醫(yī)院系統(tǒng)一致，能夠保證患者可以自由選擇在醫(yī)院藥房或是院外藥房取藥的藥品安全。為了規(guī)范醫(yī)務(wù)人員合理用藥，有效控制藥品占醫(yī)療收入的比例，醫(yī)院藥品比例需控制在嚴(yán)格的范圍內(nèi)。
????該名負(fù)責(zé)人表示，按照“醫(yī)藥分家”的發(fā)展趨勢(shì)，社會(huì)藥房將發(fā)揮自身網(wǎng)點(diǎn)布局多、藥品品種豐富等優(yōu)勢(shì)，而醫(yī)院則著重提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓市民就醫(yī)能得到更好的體驗(yàn)。現(xiàn)階段推出的處方外延，僅僅只是邁出“醫(yī)藥分家”的第一步，希望市民共同監(jiān)督，在探索醫(yī)院門診患者多渠道購(gòu)藥模式上多提建議。 | 
