隨著各地疫情防控取得積極進(jìn)展，旅游業(yè)迎來復(fù)蘇。為幫助旅游業(yè)市場主體應(yīng)對疫情沖擊，今年以來，從中央到地方不斷出硬招實(shí)招，一方面從金融、財(cái)政等政策層面為企業(yè)紓困，另一方面通過刺激消費(fèi)等措施，釋放旅游市場潛力。行業(yè)企業(yè)也積極開展自救和互助，面向市場新需求，拓展商業(yè)空間，搶占旅游業(yè)復(fù)蘇蝶變的新風(fēng)口。
多項(xiàng)政策穩(wěn)住市場基本面
旅游業(yè)因具有人員接觸、聚集和流動(dòng)等特點(diǎn)，受疫情影響較大，也是紓困政策重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)之一。
“旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長，涉及企業(yè)類型多，受疫情沖擊較大。總體來說，紓困政策對于旅游企業(yè)生存和發(fā)展起到了積極作用。”中國旅游研究院戰(zhàn)略研究所博士韓元軍表示，密集出臺(tái)的政策堅(jiān)定了旅游業(yè)戰(zhàn)勝疫情、復(fù)蘇發(fā)展的信心，也節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營成本，補(bǔ)充了企業(yè)現(xiàn)金流。
積極自救不“躺平”
當(dāng)前本地游成為旅游市場主流，露營格外受到歡迎，旅游公司緊抓風(fēng)口，提前布局露營市場，在節(jié)假日期間持續(xù)收獲市場熱度。
韓元軍認(rèn)為，疫情改變了旅游形式，形成了新的消費(fèi)業(yè)態(tài)；疫情還改變了游客出游半徑，鄉(xiāng)村旅游和民宿經(jīng)濟(jì)受到青睞；旅行社發(fā)展親子文博游、戶外拓展等開發(fā)新客戶……這些都是旅游業(yè)自救轉(zhuǎn)型、站上新風(fēng)口的方向。
旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)也在積極互助。去哪兒旅行網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)今年推出流量扶持、本地券等多種活動(dòng)，幫助酒店、民宿等商家更好適應(yīng)市場變化，提高曝光度和訂單量。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，酒店各項(xiàng)引流項(xiàng)目幫助參加活動(dòng)的商家提高綜合流量30%，訂單量提升20%左右。
借云旅游添熱度
隨著5G、VR等技術(shù)的普及應(yīng)用，云旅游讓遠(yuǎn)方的風(fēng)景名勝躍然于手機(jī)屏幕之上，身處千里之外亦如身臨其境，不僅受到人們的廣泛歡迎，也成為當(dāng)下旅游業(yè)自救的現(xiàn)實(shí)選擇和未來旅游業(yè)服務(wù)升級的有益探索。
“云旅游涵蓋了通過數(shù)字化、虛擬化等智慧化手段實(shí)現(xiàn)線上旅游體驗(yàn)的總和。具體而言，其常見形式包括非帶貨類的旅游直播、旅游短視頻、旅游Vlog、VR虛擬旅游等。”北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長鄧寧表示，消費(fèi)者通過云旅游產(chǎn)生旅游沖動(dòng)，進(jìn)而購買目的地、旅行社產(chǎn)品，預(yù)訂某些極具性價(jià)比的預(yù)期產(chǎn)品，比如酒店、航空等，還可以購買旅游目的地的周邊產(chǎn)品。借助云旅游，線上的流量正在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的銷量。
（據(jù)《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》作者：張雪）
