梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊“‘群眾有話說’平臺真是我們身邊的傳聲筒，沒想到這么快就為我們解決了修路的問題，真是太好了。”近日，看到已經(jīng)完全修復(fù)好的路面，長洲區(qū)興龍街道丫塘山小區(qū)的居民劉女士連聲稱贊。
原來，丫塘山東巷的道路由于年久失修，路面出現(xiàn)了不同程度破損，坑洼不平，給當(dāng)?shù)鼐用癯鲂袔砹酥T多不便，且存在安全隱患。近期，興龍街道興寧社區(qū)組織開展“群眾有話說”活動，在收集到村民反映的情況后，多次召集職能部門前往該路段進(jìn)行實地查看，并積極發(fā)動周邊居民共同參與整修。經(jīng)過一段時間的修復(fù)，現(xiàn)在路面已恢復(fù)平整，有效消除了居民出行的安全隱患，并美化了周邊環(huán)境。長洲區(qū)政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“法治長洲建設(shè)指揮部錨定目標(biāo)任務(wù)，按照‘一引領(lǐng)三區(qū)域’（黨建引領(lǐng)，城市社區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村三個區(qū)域）思路，探索開設(shè)‘群眾有話說’平臺，讓群眾訴求有人聽，困難有人解決，事情有人辦，激發(fā)基層自治活力，切實把風(fēng)險矛盾化解在萌芽。”
“群眾有話說”平臺并不拘泥于一個固定的場所、時間、事件，只要群眾有訴求，無論是廣場公園、小區(qū)內(nèi)外，還是田間地頭、大樹底下，都可以向上反映。當(dāng)?shù)卣ú块T聯(lián)合鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）、職能部門等不定期開展“群眾有話說”活動，或到小區(qū)，或到村民小組，甚至到群眾家中傾聽民聲，收集民意、為群眾提供法律咨詢和政策宣傳等服務(wù)。
長洲區(qū)還建立定期協(xié)商、共抓落實機制。平臺負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公安、司法、信訪、人社、醫(yī)保、稅務(wù)等多個部門的力量，構(gòu)建起矛盾糾紛化解、業(yè)務(wù)咨詢、政策宣傳等“一站式”工作體系，唱好“群英會”、打好“合力牌”。針對群眾反映的問題，能解決的馬上解決，不能解決的協(xié)調(diào)職能部門在限定期限內(nèi)解決，超出城區(qū)職能的，按時上報。凡是在平臺反映的訴求，長洲區(qū)政法部門都會認(rèn)真研究，然后分門別類，督促職能部門各盡所能、履行職責(zé)。
為推動平臺真正發(fā)揮作用，長洲區(qū)政法部門充分整合資源和力量，打造了興龍街道踏梯山和長洲鎮(zhèn)正陽村等一批基層治理示范點。其中，踏梯山“群眾有話說”平臺利用新興二組警務(wù)室舊址進(jìn)行修繕，將“黨建、陣地、服務(wù)、平臺”融為一體，實施社區(qū)、村輪值制度，延伸服務(wù)“觸角”。正陽村“群眾有話說”平臺利用“三官一律”，進(jìn)一步完善“視聯(lián)網(wǎng)”“雪亮工程”建設(shè)，建立由民警、村（社區(qū)）干部、紅袖章志愿者、網(wǎng)格員等多方參與的治安巡邏巡防隊伍，對轄區(qū)道路、重點部位、安置點等重點場所開展全方位、網(wǎng)格化的治安巡防。下一步，長洲區(qū)政法部門將因地制宜，在45個行政村（社區(qū)）全覆蓋開設(shè)“群眾有話說”平臺，推動重心下移、力量下沉、資源下傾，著力解決基層難點痛點，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
“‘群眾有話說’平臺變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變接訪為走訪，能夠真實聽到群眾的樸實聲音、看到群眾的具體困難、知曉群眾的真實訴求，在第一時間對矛盾糾紛進(jìn)行回應(yīng)并及時有效化解，暢通群眾的訴求渠道，從而實現(xiàn)矛盾糾紛問題的源頭治理和動態(tài)管理。”長洲區(qū)政法部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自今年1月“群眾有話說”平臺開設(shè)以來，已累計開展活動79場次，接待群眾550多人次，收集群眾反映問題150件，現(xiàn)場解決問題97件，移交相關(guān)職能部門53件，基本實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
（史秋蘭 陳燚靈）
