梧州零距離網-西江都市報訊 （記者 朱元冬 通訊員 黃健滔）“科長全程陪辦，遇到問題當場解決，這種服務方式讓我們辦事更踏實、放心。”近日，市民黎先生在市人力資源社會保障服務大廳辦理參保登記業(yè)務，該局申報受理科科長玉琴全程陪同辦理，整個受理流程不到3分鐘，并于當天通過短信向黎先生反饋了辦理結果。

這是今年市人社部門開展“我陪群眾走流程”活動的一個生動例子，科長、業(yè)務骨干全程陪同群眾辦理，群眾遇到的表格不會填、政策不清楚等問題時，“陪跑員”都會幫忙。

近年來，市人社局以創(chuàng)建全國文明城市為契機，抓實抓細社會保障服務工作，不斷完善社會保障體系，讓發(fā)展成果惠及全體人民。市人社局堅持社保待遇按時足額發(fā)放，去年全市按時足額發(fā)放各項社保待遇83.80億元；按照國家和自治區(qū)的統(tǒng)一規(guī)定，調整企業(yè)和機關事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老金水平，上調城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金最低標準和失業(yè)保險金發(fā)放標準，工傷保險傷殘津貼、生活護理費、供養(yǎng)親屬撫恤金也相應提高。

同時，市人社局深入實施全民參保計劃，社保覆蓋面進一步擴大。2023年，全市參加基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險人數(shù)分別達到189.12萬人、23.57萬人、27.28萬人。該局還積極落實落細惠企惠民政策，2023年全市減征失業(yè)保險和工傷保險費1.60億元，發(fā)放穩(wěn)崗返還資金2878.38萬元，惠及職工8.94萬人，發(fā)放一次性擴崗補助資金42.75萬元，惠及285名高校畢業(yè)生。

此外，在全國文明城市創(chuàng)建工作中，市人社局持續(xù)深化行風建設，在全區(qū)首批推進“粵桂社保通”試點工作，先后與廣東省佛山、中山、深圳、汕頭和韶關等市建立跨省服務合作機制，推動待遇申領、資格認證等高頻社保服務事項實現(xiàn)線上線下跨省通辦；創(chuàng)新推出“社保+郵政”服務模式，為高齡、疾病等行動不便的退休人員提供上門辦理待遇領取資格認證服務。