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網友提問：本人有一破舊摩托車已于幾年前當作廢品賣掉（當時不了解要銷戶這一情況），現在在“交管12123”客戶端不能進行學法減分。

請問這種情況怎么辦理銷戶手續？若不能辦理又該如何處理？

市公安局回復：請您（車主本人）攜帶身份證原件到梧州市車管所機動車業務大廳申請辦理滅失注銷登記，大廳窗口受理您的申請后，會幫您核實車輛的軌跡等狀態，現場簽寫滅失承諾書（系統出具），無異常情況后會為您辦理滅失業務。