梧州零距離網-梧州日報記者 朱元冬 通訊員 覃夏

在市社會福利院，有一支用愛心暖心恒心、無怨無悔無憾守護老年人幸福的隊伍，她們是老人口中的“孩子”，被老人的家屬親切地稱為“阿姨”。在市社會福利院默默工作13年的廖邱東，就是這支隊伍的一員。

一些老人初來市社會福利院時，因為要離開家人和陌生人一起生活，會變得郁郁寡歡。此時，廖邱東憑著專業知識技能和豐富的工作經驗和老人聊天，打開他們的“心結”，讓老人安心。

“入院和生病是自我價值認同的兩道坎。”廖邱東總結多年社工服務經驗，認為老年人自我價值認同容易出現問題的第一道坎是入院。“社工的作用就是要打消老人心理上的拒絕、生活上的不適。”廖邱東和同事通過開展“小組式”或者“一對一式”的耐心細致交流，幫助老人回憶過去，了解老人的思想動態、興趣愛好，鼓勵他們參加集體活動。同時，廖邱東積極幫助老人建立同樓層、同居室及同輩人的良好關系，幫他們盡快融入“新家”。細心暖心的交流，讓新入院的老人們能較快地適應院舍生活。

第二道坎是生病，在廖邱東看來，這對老年人自我價值認同的影響最大。陳爺爺雖然70多歲，但身體硬朗、精神矍鑠，沒想到摔了一跤后，走路出現了困難。陳爺爺是個非常要強的人，無法接受事實，就趁著沒人注意時拄著拐杖偷偷行走，致使自己再次摔倒。當得知自己不能再自如行走時，陳爺爺的脾氣變差了，尤其當是護工人手不夠照顧不過來時，陳爺爺就更加生氣。廖邱東與同事了解情況后，一方面對老人開展心理疏導，帶他參加小組活動，從內外兩個層面幫他重新建立自我認同，另一方面與陳爺爺家人溝通，為老人購置一臺輪椅，并在老人使用過程中，隨時幫他解決遇到的問題。“我們希望能幫助老人排解情緒，更全面地接納自己。”廖邱東說。

“尊重老年人，并站在他們的角度去理解他們的內心感受，幫助他們自我接納、自我認同，就是我孜孜以求的目標。”廖邱東說。