2025年以來，工行梧州分行以“創(chuàng)新產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)”為核心，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，深耕普惠金融業(yè)務(wù)，為小微企業(yè)注入強(qiáng)勁動力，推動地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。截至2025年1月31日，該行普惠貸款比年初增長4913萬元。

特色產(chǎn)品，精準(zhǔn)滴灌。該行結(jié)合梧州地區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，針對小微企業(yè)融資難題，推出針對性強(qiáng)的創(chuàng)新普惠產(chǎn)品“交易e貸”“工業(yè)e貸”“商戶e貸”，滿足其多樣化融資需求。搶抓政策利好“機(jī)遇點(diǎn)”，用好專精特新、專精特新“小巨人”、科技創(chuàng)新貸等新產(chǎn)品，不斷豐富貸款客群，打造普惠業(yè)務(wù)新優(yōu)勢。開展“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”主題活動，大力推廣網(wǎng)貸通、新經(jīng)營快貸等創(chuàng)新線上化、智能化信貸產(chǎn)品，有效拓寬企業(yè)融資渠道，進(jìn)一步豐富普惠金融產(chǎn)品體系，確保金融資源精準(zhǔn)滴灌至小微企業(yè)。

優(yōu)化流程，提升體驗(yàn)。在提升服務(wù)質(zhì)量方面，該行注重優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化貸款手續(xù)，為客戶提供一站式便捷服務(wù)。通過內(nèi)部培訓(xùn)，提升信貸從業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，確保客戶享受到高效、專業(yè)的金融服務(wù)。積極收集客戶反饋，針對客戶需求不斷優(yōu)化服務(wù)流程與模式，切實(shí)提高客戶的滿意度和獲得感，為小微企業(yè)提供更加貼心、高效的金融服務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)防控，合規(guī)經(jīng)營。在推動普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的過程中，該行同樣注重風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)經(jīng)營。建立健全普惠金融風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從客戶準(zhǔn)入、貸款審批到貸后管理，實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)控，確保資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定。加強(qiáng)存量普惠貸款的風(fēng)險(xiǎn)排查與處置，對潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款實(shí)行名單制管理，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。在合規(guī)經(jīng)營方面，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，強(qiáng)化內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理，確保普惠金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。與此同時(shí)，積極履行社會責(zé)任，通過減費(fèi)讓利、延期還本付息等措施，切實(shí)減輕小微企業(yè)的融資負(fù)擔(dān)。（謝麗娜）