梧州零距離網(wǎng)-梧州日報(bào)訊 近日，蒙山縣公證處接到群眾李女士的求助，其丈夫黃先生因腦梗導(dǎo)致右側(cè)身體偏癱，需委托代理人前往百色市平果市辦理不動(dòng)產(chǎn)過戶手續(xù)，但行動(dòng)不便無法親自到公證處辦理委托公證。蒙山縣公證處迅速響應(yīng)，啟動(dòng)“綠色通道”上門服務(wù)，僅用2小時(shí)便完成全部流程，以實(shí)際行動(dòng)踐行司法部“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)要求，彰顯司法為民的溫度與效率。
李女士夫婦的不動(dòng)產(chǎn)位于平果市，過戶需委托代理人辦理。面對黃先生行動(dòng)不便的困境，蒙山縣公證處依據(jù)司法部“優(yōu)化重點(diǎn)群體服務(wù)”政策，立即啟動(dòng)“特事特辦”機(jī)制：通過“公證綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”平臺接收身份證明、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證明等材料，提前審核，減少現(xiàn)場辦理時(shí)間；兩名公證員攜帶設(shè)備前往黃先生家中，核對身份、確認(rèn)委托意愿，全程錄像存檔，確保程序合規(guī)。
“沒想到這么快就能辦好！公證員還專門來家里，太貼心了”，李女士的兒子知道情況后感慨道。黃先生雖言語不便，仍通過手勢表達(dá)感謝。這是蒙山縣公證處推行司法部“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)的縮影——通過制度創(chuàng)新與技術(shù)賦能，將“高效辦成一件事”理念貫穿服務(wù)全程，讓群眾尤其是弱勢群體感受到法治的溫度。
今年以來，蒙山縣公證處根據(jù)司法部部署開展“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)，聚焦“好”字，通過規(guī)范執(zhí)業(yè)秩序、優(yōu)化服務(wù)流程、拓展便民舉措，全面提升公證服務(wù)質(zhì)量和公信力，旨在讓群眾切實(shí)感受到“便捷、高效、優(yōu)質(zhì)”的公證服務(wù)。針對老年人、殘障人士等群體，蒙山縣公證處“做優(yōu)重點(diǎn)群體服務(wù)”，通過上門服務(wù)、延時(shí)辦理等舉措，確保服務(wù)質(zhì)量與公信力，今年已累計(jì)辦理這類案例13件。
（胡艷梅）
