梧州零距離網(wǎng)-梧州日報(bào)訊（記者 姚藍(lán)婷 通訊員 陀一鋒 陳永金）“沒想到這么順利，我們只跑一次、交一套材料，勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照就到手了，這種增值式服務(wù)真是太貼心了！”近日，廣西梧州馳越人力資源有限公司負(fù)責(zé)人莫先生為我市政務(wù)服務(wù)效率點(diǎn)贊。
今年以來，我市錨定經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，依托線下實(shí)體大廳和線上一體化平臺，雙輪驅(qū)動推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革，打造精簡高效便民的“梧優(yōu)辦”政務(wù)服務(wù)新生態(tài)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
高頻事項(xiàng)舒心辦
我市堅(jiān)持常態(tài)化、長效化落實(shí)《梧州市“高效辦成一件事”2025年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單》《梧州市工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批管理辦法》等政策文件，精準(zhǔn)對接企業(yè)辦事需求，創(chuàng)新推出“伙伴式”議事服務(wù)機(jī)制。市行政審批部門通過跨部門、跨層級集中會商，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)力，為企業(yè)提供全流程、定制化服務(wù)。
在深化“2+X”綜合窗口改革方面，我市持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)布局，在打造自然人、法人兩類“一窗通辦”窗口的基礎(chǔ)上，建好“高效辦成一件事”、企業(yè)開辦、工程報(bào)建、增值服務(wù)、“辦不成事”反映窗口等X個(gè)特色專區(qū)，每個(gè)專區(qū)聚焦不同領(lǐng)域服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)“一區(qū)一特色”，為企業(yè)和群眾帶來更精細(xì)、更貼心的辦事體驗(yàn)。
涉企事項(xiàng)便捷辦
我市深度對接企業(yè)核心訴求，制定政務(wù)服務(wù)增值化改革實(shí)施方案；聚焦項(xiàng)目建設(shè)、政策咨詢、金融支持等10個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，系統(tǒng)梳理并精準(zhǔn)推出72項(xiàng)增值服務(wù)；針對資源循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，量身打造重大項(xiàng)目管家、工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批等6項(xiàng)特色增值服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
在數(shù)字化賦能方面，我市持續(xù)升級服務(wù)體驗(yàn)，在穩(wěn)固“網(wǎng)上辦”“免證辦”“掌上辦”服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，推出遠(yuǎn)程視頻幫辦、“直播+在線辦”等數(shù)字化服務(wù)新舉措，通過“云端面對面”指導(dǎo)，有效破解企業(yè)和群眾“政策不知曉、指南看不懂、表格不會填”的辦事難題。同時(shí)，依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺，我市精心搭建“一件事一次辦”專欄，開辦健身房等15個(gè)涉企“一件事”事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在線輕松辦理。
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件提速率達(dá)97.77%。
項(xiàng)目審批無憂辦
針對工程建設(shè)項(xiàng)目前期評審環(huán)節(jié)存在的門類繁雜、流程串聯(lián)、周期冗長等痛點(diǎn)，我市全力推進(jìn)“多評合一”改革，將固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能審查、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)審批等5項(xiàng)技術(shù)性評估事項(xiàng)，從傳統(tǒng)的串聯(lián)分散辦理模式，升級為并聯(lián)集中辦理，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。
與此同時(shí)，我市組建“紅石榴”審批服務(wù)隊(duì)，推行“一企一檔、一企一策”服務(wù)機(jī)制，為梧州市鑫源年產(chǎn)50萬噸再生鋁合金高端智能化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目及其配套項(xiàng)目等重點(diǎn)工程精準(zhǔn)破解44個(gè)審批難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。
今年以來，政務(wù)服務(wù)一體化平臺累計(jì)收到群眾有效評價(jià)12829條，滿意率達(dá)99.99%。
