梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 姚藍婷 通訊員 劉元 劉釗夏）從不同材料多窗提交到一套材料一次辦好，從“現(xiàn)場核”到“遠程辦”，我市以“高效辦成一件事”為切入點積極推進開辦藥店便利化改革，打出“伙伴式”精準(zhǔn)指導(dǎo)、“集成式”流程再造、“增值式”服務(wù)創(chuàng)新等實招新招，為醫(yī)藥企業(yè)“松綁”，為群眾購藥添便利。
“伙伴式”精準(zhǔn)指導(dǎo)，全程護航企業(yè)發(fā)展。我市堅持“一企一策”，為醫(yī)藥企業(yè)量身定制“伙伴式”服務(wù)，針對藥店開辦或換證常見的材料不齊全、布局不規(guī)范、人員資質(zhì)不符等問題，工作人員耐心指導(dǎo)整改，依托“藥店樣板間”可視化指引，讓企業(yè)“照單抓藥、照圖施工”。在多家藥店開辦或遷址過程中，審批人員提前介入、全程跟進，助力藥店在最短時限內(nèi)完成布局優(yōu)化與材料補正，實現(xiàn)“一次申報、一次過關(guān)”。今年以來，我市已為60余家藥店高效換證，線上線下答疑500余次，以審批加速度守護群眾用藥安全。
“集成式”流程再造，提升審批服務(wù)效能。自全區(qū)推出開辦藥店“一件事”改革后，我市迅速落實，率先將藥品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械備案、食品經(jīng)營許可等5個事項進行集成，整合為“一表申請、一窗出件”辦理，申請材料壓減60%，辦理時限從15個工作日壓縮至最快3個工作日，累計辦理開辦藥店“一件事”業(yè)務(wù)300余件，網(wǎng)辦率100%。我市還持續(xù)推行“承諾制”辦理模式，對藥店地址、經(jīng)營范圍等變更事項，企業(yè)只需書面承諾符合條件即可當(dāng)場辦結(jié)，減少了現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)，讓多家藥店切實感受到改革帶來的便利。
“增值式”服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)便民利企零距離。我市不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為醫(yī)藥企業(yè)推出多樣化增值服務(wù)。市行政審批局、市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合開展藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可專場視頻直播，解答企業(yè)在經(jīng)營范圍核定、執(zhí)業(yè)藥師配備等方面的疑難問題，并形成解答手冊分發(fā)企業(yè)，助力醫(yī)藥企業(yè)熟悉政策、用好政策。同時，我市推出“遠程視頻辦”和“小鬧鐘”到期提醒等服務(wù)，企業(yè)可通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)，不再因疏忽錯過換證時間，真正實現(xiàn)“一次不用跑，線上全辦好”。多家醫(yī)藥企業(yè)通過“小鬧鐘”提醒得知許可證即將到期，觀看直播后清晰掌握換證要點，順利完成申請材料準(zhǔn)備等相關(guān)工作。
下一步，我市將持續(xù)優(yōu)化審批流程，提升便民利企效率，為醫(yī)藥行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
