關鍵詞：環 保

環保理念深入人心

2009年初，在銷售不振的情況下，家裝和建材企業更加緊密配合，甚至出現家裝與建材的整合。據業內人士說，一方面家裝建材企業面臨著如何完整地為客戶提供裝修服務；另一方面還面臨著如何能夠更好地解決消費者投入不足的問題。

在整合和讓利的過程中，不少建材商為了滿足客戶的需求，與裝飾公司攜手，向客戶大打“環保品牌”策略。

“80后”已經逐漸進入適婚年齡，他們也成為了家裝建材行業的消費主力軍。據梧州龍魚漆業有限公司的商務代表葉皓介紹，現在年輕一代的消費者在購買家裝建材的時候普遍關注環保問題。例如在選擇墻面漆的時候，他們會問及一些比較專業的問題，如是否含甲醛、施工及入住周期等，都是“80后”比較關注的，可見消費者對打造一個綠色環保的家的理念是日益增強了。

關鍵詞：服 務

做足售后功夫

2009年的家裝建材業可以說是商家帶著笑容鳴金收兵的，不過，前提是今年的建材商家都在售后服務方面下足了功夫。

市建材協會會長張繼全的觀點與金龍名家居企業負責人的看法是不約而同的，他們認為，2009年以及往后的日子可以說是誰在服務設計上做足功課，誰就能贏得市場。

據金龍家居負責人介紹，現在的消費者很理智，從裝修風格到家居飾品的搭配都很講究，作為商家，如果可以提供“一條龍”的服務，特別在設計配套方案上面，形成整體風格，呈現完美的家居文化，提供好的服務好的設計，那么商家就有生命力。同時，購買品牌商品的保障之處在于售后服務，有質量問題就有“靠山”。

說了建材當然離不開裝飾公司。那么在裝修過程中，找裝飾公司還是“游擊隊”更好，業內人士以及業主各有說法。

一位業內人士說，促使很多業主選擇“游擊隊”的一個重要原因還是價格。事實上，和家裝公司比起來，二者收費其實相差并不多。但是選擇正規裝飾公司，服務可以得到保障。按照國家規定，裝飾公司的強制質保期是兩年。由于2008年一些裝飾公司出現“走佬”現象，對消費者的信心帶來不良影響，今年以來，裝飾公司比較注重服務和形象，讓市民重拾信心。