??? 作為零距離問政中留言發帖量最多的其中一個版塊，蒙山縣所面向的發帖群體廣泛，包括普通群眾、教師、在校學生、機關干部等，與第一年相比網民反映的問題也更加復雜，涉及修路、供水、供電以及就業等民生問題。而主要負責處理回復這些帖子的，只有蒙山縣網絡問政領導小組辦公室工作人員貝萍一人。

??? “要處理那么多帖子，一開始的確有點忙亂。”貝萍說，后來她與同事漸漸發現，只有進一步完善回復的內容，語言態度真誠，這樣才能贏得網友的支持和尊重，“認真對待網民的每一個問題，對合理的問題，及時進行回復，對一些偏激或錯誤的看法，則進行積極的引導，答復內容盡量做到實在、簡潔，不打官腔，并且留下具體的聯系方式，注明聯系科室、聯系人和電話，這就是讓網友滿意的‘竅門’。”