????西江都市報(bào)訊（記者 梁燕如 通訊員 覃煒豪）日前，梧州市某醫(yī)藥有限公司因在會(huì)員卡上標(biāo)注“最終解釋權(quán)歸本公司所有”，而被工商部門依法處罰。工商部門提醒，商家在制作商業(yè)用途卡時(shí)，切勿違規(guī)制定排除消費(fèi)者權(quán)利的“霸王條款”。
????近期，市工商局市場(chǎng)與合同規(guī)范管理科執(zhí)法人員在河西某醫(yī)藥有限公司檢查發(fā)現(xiàn)，該公司為市民辦理的“健康會(huì)員卡”上印有“本卡最終解釋權(quán)歸本公司所有”等條款。據(jù)悉，該公司的“健康會(huì)員卡”從2010年5月起推出，截至執(zhí)法人員檢查當(dāng)日，該公司及其下屬的數(shù)家連鎖店共為市民辦理了400張，影響較大。執(zhí)法人員指出，“最終解釋權(quán)歸本公司所有”等條款明顯排除消費(fèi)者權(quán)益，是典型的“由企業(yè)說了算”的“霸王條款”。
????但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上述條款合情合理。原因在于，“健康會(huì)員卡”由市民自愿辦理，當(dāng)事公司在市民辦理前也主動(dòng)出示會(huì)員卡給消費(fèi)者看。辦卡一方未對(duì)卡上條款提出異議，則視為接受條款內(nèi)容，證明雙方經(jīng)協(xié)商并達(dá)成一致意見。
????針對(duì)上述說法，工商部門指出，根據(jù)《合同法》相關(guān)條款，格式合同條款應(yīng)遵循公平原則。該公司在“健康會(huì)員卡”上預(yù)先擬定“最終解釋權(quán)歸本公司所有”，明顯有違公平原則。此外，該公司推出的健康會(huì)員卡是有償辦理，消費(fèi)者一旦付費(fèi)辦理會(huì)員卡，即與當(dāng)事公司按照其預(yù)設(shè)的格式條款形成合同關(guān)系，“被迫”接受“最終解釋權(quán)”條款。日后發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，“最終解釋權(quán)”條款會(huì)“剝奪”消費(fèi)者的合理申訴權(quán)。鑒于此，工商部門決定依法處罰該公司。
????據(jù)市工商局市場(chǎng)與合同規(guī)范管理科執(zhí)法人員稱，工商部門開展整治“霸王條款”專項(xiàng)行動(dòng)后，很多大型賣場(chǎng)已規(guī)范了商業(yè)用途卡上的條款格式，主動(dòng)刪改了排除消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容。工商部門提醒，商家在制作購物卡、會(huì)員卡等商業(yè)用途卡時(shí)，切勿違規(guī)預(yù)設(shè)排除消費(fèi)者合法權(quán)益的條款。市民若發(fā)現(xiàn)商家仍利用“最終解釋權(quán)”來免責(zé)，可向工商部門反映。 | 
