藍(lán)天頤養(yǎng)院護(hù)工人手不夠，院長(zhǎng)佘婉冰也來(lái)幫忙為老人喂水。

伴隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，我市老齡人口也日益增多。在養(yǎng)老服務(wù)需求突出的同時(shí)，護(hù)工短缺、人員文化水平偏低等行業(yè)弊端也日益凸顯。日前，記者走進(jìn)市內(nèi)多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，走近護(hù)工群體，探究在護(hù)工短缺等問題背后護(hù)工這個(gè)行業(yè)的困境與解困之道。

■記者觀察

工作苦累差工資待遇低

在梧州市社會(huì)福利院，護(hù)工霍玲的工作時(shí)間是從早上八點(diǎn)到晚上六點(diǎn)。早上查房倒便桶，給不能自理的老人喂食，翻身，沖涼，清換衣物，倒水，喂藥，陪聊天等等。她告訴記者，不光要做這些瑣事，還要牢記每位老人的身體情況，給予不同服務(wù)。護(hù)工盡管工作時(shí)間長(zhǎng)強(qiáng)度大工資卻不高。霍玲說，為了每個(gè)月能存下1000元，她基本上很少花錢。

據(jù)2012年12月統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有護(hù)工409人。他們大多數(shù)在民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，每天需要連續(xù)上班12小時(shí)。據(jù)記者調(diào)查獲悉，梧州市福利院的普通護(hù)工月工資為1200元左右，需要繳納“五險(xiǎn)”。桂東養(yǎng)老院護(hù)工月工資為1500元，繳納“三險(xiǎn)”。部分民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)月工資可達(dá)1800元左右，但是社會(huì)福利保險(xiǎn)自繳。工資水平和勞動(dòng)強(qiáng)度的不對(duì)等，讓很多人對(duì)從事護(hù)工行業(yè)望而卻步。

辛苦工作卻得不到尊重

除了收入低下，最讓護(hù)工覺得委屈的就是工作不被認(rèn)同。藍(lán)天頤養(yǎng)院的護(hù)工王阿姨告訴記者，護(hù)工們平時(shí)細(xì)心照料老人們的飲食起居，可是不少家屬來(lái)看望老人時(shí)，只要老人稍有怨言，家屬就責(zé)怪護(hù)工照顧不周。王阿姨不無(wú)心酸地說起一件往事，有個(gè)鄭阿婆是老年癡呆癥前兆，由于病情的隱蔽性，當(dāng)時(shí)身邊人都不知情。家屬來(lái)探望，老人顛三倒四地告訴兒子護(hù)工許多不好。阿婆兒子聞?dòng)崳瑢?duì)著護(hù)工劈頭就罵，這樣的情形很多護(hù)工都遇到過。藍(lán)天頤養(yǎng)院的佘婉冰院長(zhǎng)說，花錢買得到服務(wù)，卻買不到愛心。護(hù)工的辛苦與委屈，成了整個(gè)護(hù)工群體難以言說的痛。

護(hù)工文化水平普遍不高

養(yǎng)老行業(yè)流行一句話：“開養(yǎng)老院不怕沒有人來(lái)住，就怕沒有人來(lái)做工”。對(duì)此，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院大多面臨著護(hù)工短缺這一相同的問題。市福利院黨支部書記周進(jìn)忠坦言，“我們?cè)谡衅笗?huì)上幾乎招不到人”。在市福利院，12個(gè)護(hù)理人員分成3班服務(wù)50個(gè)老人。在藍(lán)天幸福頤養(yǎng)院，6個(gè)護(hù)工分成2班服務(wù)30個(gè)老人。護(hù)理人員與老人比分別為1：12.5和1：10。

另外，市金福壽敬老院護(hù)工李阿姨告訴記者，愿意做護(hù)工的人多數(shù)是40多歲左右，他們也大多只有初中高中甚至小學(xué)學(xué)歷。除了市福利院32名護(hù)工有22人拿到養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書外，在其他的養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)中，有的只有一人甚至無(wú)人拿到職業(yè)資格證書。周進(jìn)忠告訴記者，人員短缺和群體文化水平不高，已經(jīng)嚴(yán)重影響護(hù)工業(yè)的發(fā)展。

據(jù)2012年統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前梧州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供床位數(shù)為2000多張。截至2012年12月，我市擁有護(hù)理從業(yè)人員僅409人。按照2012年3月發(fā)布的《梧州市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》第十四條，“民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)托養(yǎng)老年人的自理能力和需求，實(shí)施分級(jí)護(hù)理服務(wù)并簽訂服務(wù)協(xié)議。服務(wù)人員與能夠自理服務(wù)對(duì)象的比例不得低于1：7，服務(wù)人員與不能自理服務(wù)對(duì)象的比例不得低于1：3”。在我市，有養(yǎng)老服務(wù)需求的人數(shù)，與護(hù)工人數(shù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能提供的床位數(shù)之間，存在巨大缺口。

■護(hù)工心聲

我們靠雙手和愛心吃飯

在社會(huì)中，不少人不了解養(yǎng)老護(hù)理員的工作，或者認(rèn)為養(yǎng)老護(hù)理員就是簡(jiǎn)單重復(fù)的伺候人。有的人寧愿賦閑也不愿去從事養(yǎng)老護(hù)理員的工作。其實(shí)，護(hù)工與其他職業(yè)一樣值得尊重。桂東養(yǎng)老院貝院長(zhǎng)說，“我們是愛心行業(yè)，沒有愛心做不好護(hù)工”。護(hù)工霍玲說，“我是具有中級(jí)職稱的養(yǎng)老護(hù)理員，我靠自己的雙手和愛心吃飯”。

霍玲介紹說，對(duì)于老人的口腔護(hù)理，用藥和冷熱護(hù)理，都是需要專業(yè)技能的。“我們不只是用自己的愛心和耐心在照顧老人的飲食起居，我們也在用專業(yè)技能提高老人晚年的生活質(zhì)量”。

據(jù)悉，我市自2010年組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)工參與該項(xiàng)職業(yè)技能鑒定考核以來(lái)，409名護(hù)理人員中，已經(jīng)有110人獲得養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)資格證書。現(xiàn)在我市每年都組織各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員到南寧參加護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)，越來(lái)越多的護(hù)工經(jīng)過培訓(xùn)通過考試領(lǐng)取到養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書。

■民政部門

期待輸送更多從業(yè)人員

市民政局社會(huì)事務(wù)科科長(zhǎng)聶天輝接受采訪時(shí)表示，我市2012年12月發(fā)布的《梧州市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)就業(yè)工作方案》中，已涉及積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)和社會(huì)養(yǎng)老社區(qū)公益性崗位開發(fā)工作的內(nèi)容。目前由我市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)組織定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)并進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，每年不少于100人次。政府目前積極推進(jìn)養(yǎng)老公益性崗位工作，并提供工資和社會(huì)保險(xiǎn)雙重補(bǔ)貼，希望此舉既能為失業(yè)人員、零就業(yè)家庭和城市低保困難戶等就業(yè)困難群體提供就業(yè)崗位，也能為護(hù)工工作輸送人才。