????西江都市報(bào)報(bào)料熱線報(bào)道 覺(jué)得自己的消費(fèi)權(quán)益受到了侵害，為啥12315卻不予受理？近日，梧州市工商局接到一起購(gòu)買(mǎi)高麗參一年后前來(lái)投訴舉報(bào)的案件，終因維權(quán)不及時(shí)投訴無(wú)法受理。梧州市工商部門(mén)提醒，消費(fèi)者應(yīng)在合理的時(shí)間范圍內(nèi)維權(quán)。

????日前，退休干部黃某向梧州市工商局12315申訴舉報(bào)中心反映：2013年2月5日，他在梧州市新興一路某商行購(gòu)買(mǎi)了1200元的韓國(guó)正官莊高麗參，而該商行未能提供涉案商品的進(jìn)口檢驗(yàn)報(bào)告、海關(guān)通告證明等合法手續(xù)，涉嫌以非法占用消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)為目的從不合法渠道經(jīng)銷(xiāo)來(lái)源不明進(jìn)口商品的欺詐行為。

????黃某認(rèn)為，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定，工商部門(mén)應(yīng)對(duì)涉案商行的行為作出調(diào)查處理，并對(duì)該商家的欺詐行為要求其以支付商品價(jià)款的標(biāo)準(zhǔn)退一賠一。

????此外，在黃某的投訴材料中，還列舉了相關(guān)案例報(bào)道以闡述該商家涉嫌銷(xiāo)售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的進(jìn)口商品。

????接訴后，梧州市工商部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉案商行大門(mén)緊閉，并張貼出轉(zhuǎn)讓告示。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，該涉案商行的經(jīng)營(yíng)者早已轉(zhuǎn)行不再營(yíng)業(yè)。同時(shí)，該商行因涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)高麗參被群眾舉報(bào)，已于2013年3月12日被有關(guān)行政部門(mén)沒(méi)收涉案商品及違法所得，并處以5800元的罰款。

????梧州市工商部門(mén)表示，根據(jù)《行政處罰法》第二十四條“一行為不得兩次以上罰款”原則，不宜再對(duì)涉案商家進(jìn)行查處。而依據(jù)有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)一年的投訴不予受理或者終止受理。因此，消費(fèi)者需考慮投訴的時(shí)間問(wèn)題，與商家發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)及時(shí)維權(quán)。

????（羅華 韋洋波）