今年以來，工行梧州岑溪支行營業(yè)廳積極發(fā)揮自助設(shè)備和電子銀行柜面業(yè)務(wù)分流的作用，及時增加各種自助設(shè)備，如自助發(fā)卡機、自助回單打印機、自助繳費機、電子銀行等，安排一名員工專職維護設(shè)備正常工作。自助機具專管員每天早、中、晚定時對機具進行檢查維護，遇節(jié)假日網(wǎng)點還安排專人對設(shè)備進行巡視，設(shè)備出現(xiàn)故障及時維修，確保設(shè)備正常運行。采取各種措施鼓勵、引導(dǎo)客戶通過自助設(shè)備或電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)。借助自助設(shè)備及電子銀行辦理業(yè)務(wù)快捷、方便、安全的優(yōu)勢，以及手續(xù)費優(yōu)惠的特點吸引客戶，通過講解、演示讓客戶了解操作過程、學(xué)會使用方法，達到客戶自主選擇自助設(shè)備服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)的目的。（吳宏思） | 
