????工行梧州岑溪支行在加快信用卡業(yè)務發(fā)展步伐基礎上，進一步加強信用卡啟用率和配套金融產品售后服務工作，推動信用卡業(yè)務健康發(fā)展。
????該行將卡片的啟用和動卡任務落實到個人，做好通知客戶來領卡及卡片啟用的工作。對照信用卡啟用登記簿，將每日啟用的卡片在通報表中設置為已啟用標志，篩選出未啟用明細。對未能領取及啟用的客戶進行跟蹤，并做好臺賬登記工作，注明原因和預計來領取的時間，提高信用卡啟用率。
????同時，該行積極優(yōu)化用卡環(huán)境，為客戶提供方便服務。為減輕柜面壓力，該行積極與上級行聯系，增加離行式ATM服務區(qū)，在各個營業(yè)網點增設自助設備。網點內實行大堂經理、客戶經理輪流在營業(yè)大廳向客戶介紹我行信用卡的所有功能，并現場指導持卡客戶在自助設備快速辦理提款、轉賬及分期付款等業(yè)務，培養(yǎng)客戶用卡習慣。同時，認真做好安全用卡宣傳工作，持續(xù)向客戶宣傳安全用卡知識，提示防范技巧，幫助持卡人提高安全防范意識和能力，進一步提升了客戶對工行牡丹信用卡的滿意度。（吳宏思） | 
