????為滿足個人客戶日益提高的金融服務需求，今年以來，工行梧州蒙山支行將分期付款業務作為滿足個人客戶信用需求的主打產品之一，深挖資源，多措并舉，推動分期付款業務健康發展。

????為提高客戶對分期業務的認識度，該行以網點為陣地，通過擺放展架、折頁和LED滾動播放的方式，加大對分期付款業務的宣傳。對前來辦理業務的客戶，特別是咨詢辦理信用卡的客戶，首先讓客戶了解該行信用卡分期付款“費率低、期次多、手續簡、辦理快、還款方便”的產品優勢。對新領信用卡客戶，柜員及大堂經理即時開口宣傳，詳細介紹我行信用卡的使用方法和分期付款特點，著重介紹和引導客戶通過網上銀行、手機銀行、短信銀行和商家POS機等多渠道申請辦理，以及利用分期付款期限越長每期還款金額越低等優惠政策。

????此外， 該行嚴把質量關，促分期業務量質并進，一方面，通過晨會時間，加強網點員工學習信用卡基本知識和使用規定，組織員工學習辦理分期業務的基本規定，應注意防范的主要風險點，熟知日常操作流程，從源頭上防范不良分期貸款的出現。另一方面培養客戶形成按時還款的良好習慣。對出現逾期的，由催收人員密切關注存量客戶動向，盡量避免客戶的違約現象發生，對發生逾期的客戶馬上進行催收，及時跟進，最大限度降低分期付款不良率，有效促進分期付款業務健康持續發展。 （黃永茂）