麥克·卡瑟和顏志榮先生
麥克·卡瑟先生回答記者問題
麥克·卡瑟和顏志榮先生
?? ?“中國經(jīng)濟的放緩對安利的‘全球版圖’是否有影響？面對互聯(lián)網(wǎng)時代電商咄咄逼人的沖擊，直銷模式是否岌岌可危？作為全球直銷業(yè)的航母將如何應對？ ”11月3日，前來廣西進行商務考察的美國安利公司首席運營官邁克.卡瑟以及安利大中華區(qū)行政總裁顏志榮與廣西當?shù)氐氖嗉颐襟w進行了一場面對面的對話,暢談了安利的“中國戰(zhàn)略”以及未來市場構想。
????“未來十年依然看好中國市場”
????進入中國市場20年，安利在中國創(chuàng)造了一個個又一個的銷售神話。毋庸置疑，安利進入中國近２０年來的快速發(fā)展，跟中國經(jīng)濟的快速發(fā)展是密不可分的。如今，中國經(jīng)濟從高速增長進入到平穩(wěn)前行的新常態(tài)時期，安利的“全球版圖”是否需要重新規(guī)劃？
????“安利的發(fā)展規(guī)劃是長遠的，不會被一時的經(jīng)濟周期所左右。經(jīng)濟周期變動相對頻繁，它總是不斷地從高到低，又從低到高。而安利面對未來的規(guī)劃，乃著眼長遠，看的是十年二十年，而不只是眼前的點滴變化。”顏志榮表示，“安利對中國市場非常有信心。中國不僅是安利業(yè)績最好的市場，其在生產(chǎn)、研發(fā)、品牌等各方面都在發(fā)揮對周邊，乃至整個亞洲市場的輻射影響力。”
????邁克.卡瑟也表示，評估中國市場不能只看GDP增長率，盡管目前中國的GDP 不能和二十年前20%以上的高增長率相比，但如今經(jīng)濟總量的“盤子”也非往昔可比，市場整體增長的總量還是很大，未來十年中國市場商機依然非常巨大。
????第一次來廣西的邁克也表示了對廣西市場的期許：“南寧美麗的市容市貌、現(xiàn)代化的發(fā)展氣息以及人民的熱情好客給我留下了深刻的印象，安利進入廣西市場已經(jīng)有15年時間，今后的發(fā)展值得期待。”
????“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的DNA”
????2013年，安利（中國）的銷售額達到了293億元人民幣，占安利全球銷售額的超過40%。站在如此驚人的數(shù)字之上，未來如何才能保持業(yè)績的持續(xù)增長？
????對此，顏志榮表示，安利這幾年之所以連創(chuàng)新高，跟基礎有關，安利一直以來堅持創(chuàng)新發(fā)展形成了很好的品牌、產(chǎn)品、人才、文化基礎，未來,創(chuàng)新依然是安利企業(yè)發(fā)展的DNA。
????在顏志榮眼中，創(chuàng)新本身就是商業(yè)的精神。所有成功的企業(yè)一定是市場的創(chuàng)新者。安利進入中國之后，入鄉(xiāng)隨俗，開展了一系列的創(chuàng)新，比如開設店鋪、打廣告樹品牌、設立營銷人員的培訓中心等等。這種模式不僅在中國市場取得巨大的成功，同時也為安利全球市場的開拓積累了值得借鑒的成功經(jīng)驗。
????今年，安利（中國）再次邁出了創(chuàng)新的步伐，在體驗式營銷愈發(fā)成為眾多企業(yè)戰(zhàn)略選擇之際，安利敏銳把握這一趨勢，在直銷行業(yè)內(nèi)率先布局線下體驗——10月底，安利首個體驗館已經(jīng)在上海正式開幕。
????“直銷的先天優(yōu)勢在于為顧客提供極佳的服務和線下體驗，安利體驗館的建立對安利（中國）發(fā)展具有里程碑式的意義，標志著安利全面挺進全新的體驗時代。借助體驗館，顧客可以一站式、浸入體驗安利產(chǎn)品及其倡導的品質(zhì)生活，增強顧客的生活融入感和情感聯(lián)結。”顏志榮說。
????而上海安利體驗館，只是安利布局線下體驗的重要環(huán)節(jié)之一。盡管龐大的體驗館不可能處處皆有，廣西地區(qū)也未確定是否將會在體驗館的布局點之一，但顏志榮表示，未來，安利將以體驗館為中心，帶動實體終端的體驗升級，逐步在全國范圍內(nèi)進行店鋪改造。
?????“直銷與電商融合發(fā)展”
????隨著電商的崛起，越來越多的消費者習慣“網(wǎng)購”。可以說，網(wǎng)絡交易已經(jīng)成為時下年輕人主流消費習慣，面對這互聯(lián)網(wǎng)咄咄逼人的沖擊，面對年輕消費者群體的新理念和新變化，不少人甚至懷疑傳統(tǒng)的直銷行業(yè)是否已經(jīng)岌岌可危。
????對此，邁克.卡塞卻持相反的觀念：“我認為直銷模式永遠不會消失，其作為安利公司的核心模式也不會改變。電子商務對現(xiàn)在所有的行業(yè)都有著非常深遠的影響，可以說是在改變著我們生活的一個工具，但不管是電商怎么樣發(fā)展，人與人之間的接觸和口口相傳的影響力還是會存在，而這恰恰是安利的優(yōu)勢所在。目前最重要的是推進電子商務和直銷模式的融合，利用電子商務能夠搭建起營銷人員與消費者之間的橋梁，提高營銷人員的工作效率和成功率。”
????顏志榮也表示，直銷渠道和電商平臺不是競爭對手，而是需要互補、融合：“當務之急是如何找到電商的齒輪以及直銷的齒輪相連接的結合點。”
????今年9月，安利與騰訊“牽手”，安利的營銷人員可以通過微信下訂單產(chǎn)品、辦理優(yōu)惠顧客的進入，安利還在北京、上海和廣州開通微信支付平臺，消費者可以通過這個平臺購買安利的產(chǎn)品，“為未來在電子商務領域的探索打開豐富想象空間。”
????同時，顏志榮透露，目前安利已經(jīng)成立了相關的部門，專門研究如何實現(xiàn)直銷與電商的融合，“預計一年內(nèi)會有新的舉措。”
????“公益事業(yè)不是秀場”
????3年前，由安利公益基金會與中國關工委于聯(lián)合發(fā)起建設“春苗營養(yǎng)廚房”大型公益行動，以農(nóng)民工子女為主要幫扶對象，在孩子們的小小飯盒中許下一個健康成長的承諾。3年來，安利公益基金會投資9000余萬元，在全國13個省（區(qū)、市）的106個縣建成“春苗營養(yǎng)廚房”1700余所。自2011年9月第一所“春苗廚房”在廣西百色老區(qū)建立以來，廣西至今已有98所學校建成了“春苗廚房”，5萬余名廣西留守兒童至此告別了“黃豆蒸飯”等單調(diào)、營養(yǎng)貧乏的飯食，吃上了營養(yǎng)、可口的飯菜。
????邁克.卡瑟表示,公益活動是安利公司企業(yè)文化中非常重要的一環(huán)。“對于安利來說，開展公益事業(yè)最重要的目標是幫助真正需要幫助的人，而絕不是把公益事業(yè)當成show場，也唯有目標清晰、明確，公益項目才能有生命力，才能持續(xù)長久地推進。
????據(jù)介紹，未來兩年，全國預計還將再建超過千所“春苗營養(yǎng)廚房”，全面覆蓋國家“農(nóng)村義務教育營養(yǎng)改善計劃”所涉及的22個省（區(qū)、市），成為規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的學生廚房類公益項目，廣西貧困山區(qū)的更多學生也有望因此受益。（駱萬麗） | 
