????改進3：書記信箱、市長信箱問政實行線上轉辦

????以往，發往書記信箱、市長信箱的問政帖子，均由網絡發言人整理后，根據職能范圍，在線下通過發函的方式傳給各部委辦局受理，由部委辦局答復后，回傳給市委或市政府辦，再由市委辦及市政府辦的網絡發言人進行答復。

????改版后，這一系列線下的傳送操作，可以直接通過問政平臺在線上完成，節省了傳遞的時間，提高了行政辦公效率。同時，為了提高部門的責任感，往后書記信箱、市長信箱的問政帖子，將以所涉及部門的網絡發言人回復為主，網友可直接對回復進行監督。

????改進4：書記信箱增加“議題設置”欄目

????改版后，書記信箱將設為二級頁面，除了原有的網友問政帖子列表外，還增加了已回復問政帖子的列表，使得版面功能更加清晰，網友查找起來十分方便。此外，書記信箱還增設了議題設置欄目，由市委辦將涉及全市性的重大活動或涉及重大民生問題的事項，在該欄目發布公開征求網友意見和建議，形成報告供市領導或有關部門決策參考。