????西江都市報(bào)記者 龍?zhí)靷?通訊員 李靜機(jī)

????當(dāng)前，“雙十一”網(wǎng)購熱潮剛歇，隨著“雙十二”的到來，新一輪的網(wǎng)購熱潮已經(jīng)拉開序幕。12月11日，記者走訪梧州市內(nèi)部分快遞企業(yè)了解到，盡管前一階段繁忙的派件工作已平穩(wěn)過渡，但期間仍存在一些令快遞員很苦惱的問題。如部分市民強(qiáng)硬要求快遞員搬運(yùn)大型貨品，部分學(xué)校和小區(qū)管理方不允許快遞員入內(nèi)派件等。對此，梧州市郵政管理局方面表示，可通過建設(shè)“快遞超市”解決上述問題。

????派件遭遇諸多不便

????眼下，網(wǎng)絡(luò)購物是市民日常購物的主要渠道之一，隨之而來的快遞派送也成為市民關(guān)心的熱點(diǎn)問題。然而，大量的快遞派送需求下，快遞員在工作期間也遭遇一定的阻礙。

????當(dāng)中，許多受訪快遞員抱怨最多的是，每逢他們?nèi)サ绞袃?nèi)部分學(xué)校和住宅小區(qū)時(shí)，都會(huì)遇到保安拒絕放行的情況。有部分快遞員坦言，目前，他們最害怕去梧州學(xué)院、梧州職業(yè)學(xué)院等高等院校派件。大學(xué)生是當(dāng)下的網(wǎng)購主力軍之一，可是，很多時(shí)候快遞員的派件時(shí)間都會(huì)與學(xué)生上課時(shí)間有所沖突。這樣，就給相關(guān)派件工作造成很大困擾。類似的情況還會(huì)出現(xiàn)在部分住宅小區(qū)里。記者走訪得知，出于從小區(qū)安保角度的考慮，如和平小區(qū)、藍(lán)天港灣小區(qū)等住宅小區(qū)，都不允許快遞員入內(nèi)派件。

????此外，隨著網(wǎng)購種類的不斷豐富，部分市民在網(wǎng)購如熱水器、電視機(jī)等大型家電時(shí)，都會(huì)要求快遞員把相應(yīng)物品搬運(yùn)到家門口。這樣的要求，經(jīng)常會(huì)讓快遞員犯難。一旦拒絕市民的請求，快遞員就會(huì)收到網(wǎng)店方打來的“協(xié)商電話”，催促快遞員盡快搬運(yùn)貨品。

????為此，部分快遞企業(yè)也有自己的應(yīng)對措施。如天天快遞方面，在遇到上述情況時(shí)，該公司一般會(huì)要求快遞員與簽收人耐心溝通，并延后派件時(shí)間。然后，再從公司調(diào)派人手參與到貨品的搬運(yùn)工作當(dāng)中。不過，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在遇到派件高峰的時(shí)候，這個(gè)辦法治標(biāo)不治本。

????“快遞超市”或可解難題

????快遞派送期間的有關(guān)困擾，能否得到解決？梧州市郵政管理局方面表示，如能夠推行“快遞超市”進(jìn)入學(xué)校和住宅小區(qū)，或可從根本上解決上述問題。

????前不久，梧州市郵政管理局來到廣東省肇慶市交流學(xué)習(xí)得知，肇慶市正打算在當(dāng)?shù)囟嗨咝Ｍ茝V“快遞超市”項(xiàng)目。據(jù)悉，“快遞超市”是一個(gè)小型的快遞中心，所有小區(qū)和學(xué)校的進(jìn)出郵件都匯總到這里，由工作人員電話通知收件人取件，也可以代收簡單的快件。小區(qū)內(nèi)可以由有快遞經(jīng)營許可資格的企業(yè)來經(jīng)營，校園內(nèi)則由學(xué)生會(huì)組織以勤工儉學(xué)的形式或者鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)形式開辦。對于客戶來說，快件的寄收價(jià)格仍與快遞公司原來的報(bào)價(jià)一樣。但是，超市的工作人員能夠與快遞公司分成。

????“其實(shí)，梧州也可以效仿肇慶的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。”梧州市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)該局提供的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，梧州學(xué)院和梧州職業(yè)學(xué)院的日均派件總量分別為923件和452件。若遇到“雙十二”等網(wǎng)購熱潮，相關(guān)派件總量數(shù)還會(huì)翻一番。因此，該局分析認(rèn)為，結(jié)合梧州實(shí)際情況，推行“快遞超市”模式是可行的。