西江都市報(bào)訊（記者 謝韻）12月12日，“雙12”購(gòu)物狂歡節(jié)如期而至，繼“雙11”之后，不少喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的“剁手黨”又忍不住再次投身網(wǎng)購(gòu)熱潮。梧州市民陳小姐當(dāng)天就在某大型購(gòu)物網(wǎng)站狠狠地購(gòu)物了一番。在連續(xù)使用了支付寶的余額寶、銀行儲(chǔ)蓄卡和信用卡付款后，她竟意外地收到了淘寶網(wǎng)客服謹(jǐn)防詐騙的溫馨提醒來(lái)電和短信，這讓陳小姐覺(jué)得既貼心又好笑。

12月12日當(dāng)天，由于某大型購(gòu)物網(wǎng)舉行了“1212萬(wàn)能盛典”，許多商品都打5折甚至更低的折扣。雖然已經(jīng)在“雙11”奮戰(zhàn)了一番，但不少市民依舊抵擋不住商品低折扣的吸引，繼續(xù)血拼“雙12”。有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的市民陳小姐就是其中之一。

“我也不算買得多，但因?yàn)殄X存得比較分散，有些在余額寶、有些在發(fā)放工資的銀行儲(chǔ)蓄卡。所以在付款的時(shí)候，分別使用了它們來(lái)付款。”陳小姐說(shuō)。

但就在陳小姐頻繁操作網(wǎng)購(gòu)，使用信用卡支付款項(xiàng)后，卻收到了0571-88158198某購(gòu)物網(wǎng)的客服來(lái)電。電話那頭，傳來(lái)的是對(duì)方提醒的話語(yǔ)：“無(wú)論您收到什么信息，凡是對(duì)方需要您提供身份證、銀行卡等個(gè)人信息時(shí)，請(qǐng)注意。”

而就在電話掛斷的同時(shí)，陳小姐也收到了號(hào)碼為“106575258192”發(fā)來(lái)的短信，短信表示：“謹(jǐn)防詐騙：淘寶不會(huì)以訂單有問(wèn)題為名，讓您提供任何銀行卡、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼！遇此情況請(qǐng)終止通話或舉報(bào)到淘寶網(wǎng)。”

陳小姐表示，這樣的提醒很及時(shí)。因?yàn)榫驮诋?dāng)天，她的一位朋友在某購(gòu)物網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，就接到了一個(gè)陌生的電話，電話那頭表示陳小姐朋友的訂單“卡單”了，需要按照自己的提示重新付款。

“我朋友一聽(tīng)到‘卡單’就知道是騙子，立刻掛了電話。”但陳小姐表示，并不是所有網(wǎng)購(gòu)的顧客都清楚騙子的行騙手段。所以，購(gòu)物網(wǎng)客服的溫馨提醒，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)也是很有必要的。這樣不僅能預(yù)防客戶被騙，減少損失，也可以教會(huì)客戶如何防騙。對(duì)于這個(gè)舉措，應(yīng)該“點(diǎn)贊”。