近日,我行發(fā)現(xiàn)有不法分子冒充我行官方服務(wù)號(hào)碼95533向客戶(hù)發(fā)送短信，以信用卡調(diào)額、積分折現(xiàn)等為名，誘騙客戶(hù)登陸釣魚(yú)網(wǎng)站，騙取銀行卡信息，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)盜刷。

對(duì)此,我行鄭重申明, 我行的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為：www.ccb.com，手機(jī)網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址為：m.ccb.com，龍卡信用卡積分兌換活動(dòng)官方網(wǎng)站網(wǎng)址為：jf.shop.ccb.com，“ccb”前后無(wú)任何字母、數(shù)字。目前,我行調(diào)額申請(qǐng)渠道只包括短信自助申請(qǐng)、網(wǎng)銀在線(xiàn)申請(qǐng)和自助語(yǔ)音申請(qǐng)，沒(méi)有開(kāi)通短信登陸鏈接地址申請(qǐng)的方式。我行積分兌換不會(huì)進(jìn)行“虛擬扣款”，持卡人需警惕含有支付信息的短信。如對(duì)收到的我行95533等相關(guān)短信存在疑問(wèn)，持卡人可向我行核實(shí)。

持卡人如泄露了個(gè)人和信用卡信息，請(qǐng)及時(shí)核對(duì)卡片交易情況，確認(rèn)信用卡有否發(fā)生盜刷。盡快致電我行客服熱線(xiàn)4008200588及時(shí)凍結(jié)卡片并要求換卡。如泄露了密碼，需盡快修改。如果已經(jīng)發(fā)生盜刷損失，接到客戶(hù)電話(huà)后,我行會(huì)協(xié)助持卡人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極聯(lián)絡(luò)第三方平臺(tái)請(qǐng)求其退款。

為了提升網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，目前,我行網(wǎng)銀消費(fèi)交易除了要輸入信用卡卡號(hào)，還可以通過(guò)網(wǎng)銀盾或者短信驗(yàn)證碼進(jìn)行交易驗(yàn)證；我行也通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制7*24小時(shí)對(duì)可疑交易進(jìn)行監(jiān)控。

持卡人平時(shí)用卡時(shí)應(yīng)注意不要將信用卡交給他人保管，防止信息泄露，也不要輕易透露密碼、驗(yàn)證碼，注意手機(jī)的安全保護(hù)。

針對(duì)目前不法分子利用主機(jī)和筆記本電腦建立偽基站，冒充我行官方服務(wù)號(hào)碼95533向客戶(hù)發(fā)送虛假短信的行為, 我行會(huì)及時(shí)向公安部門(mén)舉報(bào)線(xiàn)索，嚴(yán)打虛假短信詐騙客戶(hù)的犯罪活動(dòng),我行也持續(xù)通過(guò)微信、微博、網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏等渠道向客戶(hù)推送風(fēng)險(xiǎn)提示和安全用卡知識(shí)。