西江都市報(bào)訊（記者 謝韻 通訊員 林致伶）3月16日上午10時(shí)許，駐點(diǎn)梧州市長洲區(qū)大塘市場(chǎng)周邊值守的城管執(zhí)法人員開展完日常巡查工作后剛回到值守崗，一名市民帶著一位白發(fā)蒼蒼的老婆婆來求助。

“這位阿姨迷路了，但是我又不懂她說的地址，所以只好來求助你們。”該熱心市民說。此時(shí)，老婆婆顯得有點(diǎn)緊張，神情也比較焦慮。執(zhí)法人員對(duì)老婆婆進(jìn)行安撫后，耐心地咨詢老婆婆的家庭情況。

經(jīng)過溝通，執(zhí)法人員得知老婆婆剛從廣州搬到梧州，早上獨(dú)自一人外出購物，因人生地不熟忘記回家的路，也不知道居住的具體地址，只是反復(fù)提及“梧州花園”。執(zhí)法人員隨后問老婆婆是否有親人的聯(lián)系方式。此時(shí)，老婆婆拿出手機(jī)，執(zhí)法人員在她的手機(jī)“最近聯(lián)系人”處，找到了其親人的聯(lián)系電話。

“老人雖然拿著手機(jī)，但不懂怎么打電話。”執(zhí)法人員接受記者采訪時(shí)說，他們聯(lián)系老婆婆的親人后，得知其親屬外出不在家，無法立刻前來接回老婆婆。為避免老婆婆長時(shí)間在外等候，在向其親人問清楚住址后，執(zhí)法人員便送老婆婆到其居住的小區(qū)門口，并聯(lián)系了該小區(qū)的保安。老婆婆到了熟悉的環(huán)境后，也記起了家里的地址。