梧州零距離-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 柳雙 通訊員 吳靜）國(guó)慶假期的梧州南站人來(lái)人往，一個(gè)個(gè)身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志愿者格外醒目。他們忙碌在梧州南站及新開通運(yùn)營(yíng)的梧州綜合客運(yùn)樞紐站的售票廳、安檢處、候車廳、出站口等，為市民游客提供指路答疑等服務(wù)。 “您好，乘坐公交車、出租車、客車請(qǐng)往這邊”“您好，社會(huì)車輛停車場(chǎng)往這邊走”……10月1日下午，記者來(lái)到梧州南站，來(lái)自龍圩區(qū)的志愿者盧雪在服務(wù)驛站忙著為乘客指路。據(jù)了解，梧州綜合客運(yùn)樞紐站于9月28日開始運(yùn)營(yíng)，由于乘坐公交車、高鐵快線、出租車、客車以及到社會(huì)車輛的路線均發(fā)生變化，很多乘客難以快速找到換乘路線。為應(yīng)對(duì)解決這一難題，市交通局、團(tuán)市委聯(lián)合組織發(fā)動(dòng)了“便捷出行·為乘客指路”國(guó)慶志愿服務(wù)活動(dòng)，來(lái)自各部門、企業(yè)的40多名黨員志愿者和青年志愿者響應(yīng)，利用節(jié)假日時(shí)間為乘客服務(wù)。 盧雪與大部分志愿者是第一次來(lái)到梧州綜合客運(yùn)樞紐站開展志愿服務(wù)活動(dòng)，她告訴記者，“為給乘客們準(zhǔn)確指路，志愿者們一大早就來(lái)到梧州南站、綜合客運(yùn)樞紐站熟悉情況?！碑?dāng)天，記者在各個(gè)服務(wù)站點(diǎn)看到志愿者們積極主動(dòng)、熱情高漲地提供服務(wù)，當(dāng)看到有些乘客一臉迷茫、四處張望時(shí)，不等乘客發(fā)問(wèn)，志愿者們就主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助。 除了指引路線，志愿者們還為乘客提供暖心服務(wù)。10月1日，有一名剛下動(dòng)車換乘客車的女乘客到南站出站口詢問(wèn)志愿者李梅英附近是否有餐館。由于綜合客運(yùn)樞紐站新運(yùn)營(yíng)，周邊暫無(wú)餐館售賣食物，得知該乘客有低血糖的病史、身上未帶食物時(shí)，李梅英便到南站候車大廳商店為其購(gòu)買蛋糕面包，乘客要將錢給李梅英，她也沒(méi)收下，只勸其盡快吃些食物，讓血糖恢復(fù)正常?！罢娴奶兄x你們了！”乘客激動(dòng)地對(duì)志愿者們連連道謝。 由于綜合客運(yùn)樞紐站地下停車場(chǎng)垂直電梯附近的地面尚未完全平整，部分電梯門檻較高。10月1日上午，志愿者楊世平等人看到一位老婆婆的輪椅難以搬動(dòng)越過(guò)電梯門檻時(shí)，立即趕過(guò)去協(xié)助將輪椅平穩(wěn)抬出電梯間，老婆婆及其家人為志愿者們熱情服務(wù)豎起了大拇指。 “志愿者們以實(shí)際行動(dòng)踐行了‘有時(shí)間做志愿者，有事情找志愿者’的號(hào)召，并緊扣梧州市交通發(fā)展新變化帶來(lái)的群眾新需求，將為人民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處，同時(shí)也用他們的行動(dòng)向市民游客展示著梧州城市文明新形象?！贝舜沃驹阜?wù)活動(dòng)分組小組長(zhǎng)黃愛杰表示。 |
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