梧州零距離-梧州日報訊（記者 柳雙 通訊員 吳靜）國慶假期的梧州南站人來人往，一個個身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志愿者格外醒目。他們忙碌在梧州南站及新開通運營的梧州綜合客運樞紐站的售票廳、安檢處、候車廳、出站口等，為市民游客提供指路答疑等服務。

“您好，乘坐公交車、出租車、客車請往這邊”“您好，社會車輛停車場往這邊走”……10月1日下午，記者來到梧州南站，來自龍圩區的志愿者盧雪在服務驛站忙著為乘客指路。據了解，梧州綜合客運樞紐站于9月28日開始運營，由于乘坐公交車、高鐵快線、出租車、客車以及到社會車輛的路線均發生變化，很多乘客難以快速找到換乘路線。為應對解決這一難題，市交通局、團市委聯合組織發動了“便捷出行·為乘客指路”國慶志愿服務活動，來自各部門、企業的40多名黨員志愿者和青年志愿者響應，利用節假日時間為乘客服務。

盧雪與大部分志愿者是第一次來到梧州綜合客運樞紐站開展志愿服務活動，她告訴記者，“為給乘客們準確指路，志愿者們一大早就來到梧州南站、綜合客運樞紐站熟悉情況。”當天，記者在各個服務站點看到志愿者們積極主動、熱情高漲地提供服務，當看到有些乘客一臉迷茫、四處張望時，不等乘客發問，志愿者們就主動詢問是否需要幫助。

除了指引路線，志愿者們還為乘客提供暖心服務。10月1日，有一名剛下動車換乘客車的女乘客到南站出站口詢問志愿者李梅英附近是否有餐館。由于綜合客運樞紐站新運營，周邊暫無餐館售賣食物，得知該乘客有低血糖的病史、身上未帶食物時，李梅英便到南站候車大廳商店為其購買蛋糕面包，乘客要將錢給李梅英，她也沒收下，只勸其盡快吃些食物，讓血糖恢復正常。“真的太感謝你們了！”乘客激動地對志愿者們連連道謝。

由于綜合客運樞紐站地下停車場垂直電梯附近的地面尚未完全平整，部分電梯門檻較高。10月1日上午，志愿者楊世平等人看到一位老婆婆的輪椅難以搬動越過電梯門檻時，立即趕過去協助將輪椅平穩抬出電梯間，老婆婆及其家人為志愿者們熱情服務豎起了大拇指。

“志愿者們以實際行動踐行了‘有時間做志愿者，有事情找志愿者’的號召，并緊扣梧州市交通發展新變化帶來的群眾新需求，將為人民服務的宗旨落到實處，同時也用他們的行動向市民游客展示著梧州城市文明新形象。”此次志愿服務活動分組小組長黃愛杰表示。