新冠肺炎疫情發(fā)生以來，建行梧州分行快速響應(yīng)，積極落實總行支持疫情防控及金融服務(wù)保障“十項措施”，多措并舉全力支持打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。 全力為一線抗疫“戰(zhàn)士”提供保障 了解到梧州市已組建醫(yī)療隊赴湖北抗疫，建行梧州分行第一時間把建行集團子公司建信人壽，為投身湖北疫情防控一線醫(yī)護人員，提供的定制保險服務(wù)政策，向梧州市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)達。目前，建行梧州分行已為梧州市第一批和第二批共26名隊員辦理了投保，保險金額達2600萬元。根據(jù)政策，建行為湖北疫情防控一線醫(yī)護人員（含外地支援湖北的醫(yī)護人員）疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障。除此之外，為了全力做好抗疫一線工作人員的金融保障，建設(shè)銀行還針對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在建設(shè)銀行的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單，為抗疫工作者免除后顧之憂。 
全力為中小企業(yè)提供信貸支持 “真是太快了！沒想到上班第一天就能貸到100萬元！有了這筆資金，我們可以更放心地做采購了……”2月3日，春節(jié)假期后上班的第一天，建行梧州分行營業(yè)部客戶經(jīng)理在電話回訪梧州市某醫(yī)療科技有限公司時，得知客戶需要資金購買口罩、防護服、體溫計等抗疫相關(guān)物品，便立即指導(dǎo)客戶申請建行純線上信貸產(chǎn)品“小微快貸”，當天便完成了審批和放款，便捷、快速的貸款流程讓客戶贊嘆不已。 疫情防控期間，建行梧州分行與廣大中小企業(yè)守望相助，加大信貸支持，對信貸業(yè)務(wù)申報、審批、放款等開辟綠色通道，用實際行動支持中小企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。2月15日，建設(shè)銀行最新推出了面向醫(yī)療等新冠肺炎疫情防控企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，以及受疫情影響的小微企業(yè)及企業(yè)主、個體工商戶等普惠金融客戶群的專屬信貸服務(wù)“云義貸”，剛推出2天，已為3家企業(yè)增加授信204萬元！截至2月16日，建行梧州分行已累計為各中小企業(yè)貸款6筆，金額超過500萬元；為受疫情影響的60多家中小企業(yè)辦理延期還款1400萬元。 
全力為客戶提供金融服務(wù) 新冠肺炎疫情來勢兇猛，為保持疫情防控期間金融服務(wù)不停歇，建行梧州分行依托金融科技力量推出了客戶經(jīng)理“云工作室”金融服務(wù)，讓客戶足不出戶，即可享專業(yè)的金融服務(wù)，實現(xiàn)在線“零距離”服務(wù)。同時，“云工作室”平臺在疫情防控期間還推出了疫情信息和知識專欄為科學(xué)防疫助力。公眾通過關(guān)注客戶經(jīng)理的“云工作室”平臺，可以了解客戶經(jīng)理的資質(zhì)信息，能夠了解到最新金融資訊、實用金融知識、最新理財產(chǎn)品介紹等，還可一鍵直通客戶經(jīng)理聯(lián)系電話，享受理財建議、業(yè)務(wù)咨詢一對一的個性專屬溫情服務(wù)。目前，建行梧州分行已有19名客戶經(jīng)理開通了“云工作室”，累計瀏覽人次21000人次。 
全力落實疫情防控措施 疫情防控期間，建行梧州分行營業(yè)網(wǎng)點實施彈性營業(yè)，在保障金融服務(wù)的同時，時刻不忘落實營業(yè)網(wǎng)點的疫情防控措施。建行對外營業(yè)的網(wǎng)點，嚴格做到每天噴灑消毒劑，用消毒劑擦拭機具設(shè)備；營業(yè)前對員工測量體溫，確保健康上崗；為進入網(wǎng)點的客戶測量體溫，做好登記，確保金融服務(wù)安全有序；員工在營業(yè)期間做到全程佩戴口罩為客戶提供金融服務(wù)；在大堂服務(wù)臺、勞動者港灣服務(wù)區(qū)域配備免洗酒精洗手液，便于客戶洗手消毒。 
此外，建行梧州分行依托總行金融科技力量，針對疫情專門推出了免費使用的“社區(qū)疫情防控系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)搭建的疫情報送及檢測平臺，各單位、社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)可通過系統(tǒng)實現(xiàn)信息填報與查詢、事務(wù)申請與審核、公告發(fā)布與查看、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總等功能。（建宣） |
