3月30日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司（以下簡稱“郵儲銀行”）發(fā)布了《2022年社會責(zé)任（環(huán)境、社會、管治）報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）。報(bào)告全面展現(xiàn)了2022年郵儲銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院決策部署，積極服務(wù)和融入新發(fā)展格局，堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，持續(xù)強(qiáng)化專業(yè)核心、體系支撐、協(xié)同整合、科技助推、機(jī)制驅(qū)動、創(chuàng)新引領(lǐng)“六大能力”，在建設(shè)一流大型零售銀行的道路上闊步前行，以金融力量促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的生動實(shí)踐與取得的成效。

科技引領(lǐng)打造轉(zhuǎn)型發(fā)展新引擎

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為金融機(jī)構(gòu)的必答題和必選項(xiàng)。郵儲銀行以本行“十四五”IT規(guī)劃為引領(lǐng)，深入推進(jìn)智慧、平臺、體驗(yàn)、生態(tài)和數(shù)字化“加速度”（SPEED）科技戰(zhàn)略實(shí)施，全面向數(shù)字生態(tài)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的科技動能。2022年，郵儲銀行信息科技投入106.52億元，330項(xiàng)信息化工程投產(chǎn)，其中手機(jī)銀行8.0版本煥新上線、新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)建設(shè)圓滿收官、新一代公司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)首批次投產(chǎn)成功，有效提升金融服務(wù)的智能化水平，提升客戶體驗(yàn)，降低服務(wù)成本。

躬耕“三農(nóng)”共繪鄉(xiāng)村振興新圖景

要實(shí)現(xiàn)共同富裕，鄉(xiāng)村振興是必由之路。郵儲銀行以“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，以農(nóng)村信用體系建設(shè)為抓手，以“三農(nóng)”金融集約化運(yùn)營為支撐，持續(xù)打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興數(shù)字生態(tài)銀行，加大鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)主體和領(lǐng)域的信貸投放力度，助力鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，勾勒“讓絕大多數(shù)農(nóng)戶都有郵儲銀行授信”的夢想，助力鄉(xiāng)村全面振興和實(shí)現(xiàn)共同富裕。截至2022年末，郵儲銀行涉農(nóng)貸款余額1.81萬億元，建成信用村38.35萬個(gè)，評定信用戶超千萬戶。

堅(jiān)守本源激活實(shí)體經(jīng)濟(jì)新動能

金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職。郵儲銀行著眼于國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，全方位助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤；支持國家重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力保障重大項(xiàng)目落地；持續(xù)健全服務(wù)中小微企業(yè)“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機(jī)制，推進(jìn)普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造科創(chuàng)金融服務(wù)體系，精準(zhǔn)服務(wù)中小微企業(yè)。截至2022年末，郵儲銀行實(shí)體貸款較上年末增長7053.78億元，新增客戶貸款中投向?qū)嶓w的貸款占比約90%；普惠型小微企業(yè)貸款余額1.18萬億元，較上年末增長23.04%。

心系民生賦能城鄉(xiāng)居民新生活

從繁華都市到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，從雪域高原到海島邊疆，郵儲銀行始終牢記讓人民生活幸福的“國之大者”，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、資金和專業(yè)優(yōu)勢，全力打造有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度的一流大型零售銀行，努力為客戶提供更便捷、更高效、更智能、更溫暖的金融服務(wù)，以金融力量照亮人民群眾美好生活之路。截至2022年末，郵儲銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近4萬個(gè)，服務(wù)個(gè)人客戶超6.5億戶；管理個(gè)人客戶資產(chǎn)（AUM）近14萬億元，較上年末增加1.36萬億元。

守護(hù)家園煥發(fā)綠色低碳新活力

發(fā)展綠色金融，不僅是構(gòu)建人類命運(yùn)共同體、促進(jìn)人與自然和諧共生的客觀需要，也是商業(yè)銀行服務(wù)低碳轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。郵儲銀行認(rèn)真踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，從公司治理、創(chuàng)新驅(qū)動、激勵約束、風(fēng)險(xiǎn)管理、合作交流等多方面協(xié)同推進(jìn)，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，努力建設(shè)一流的綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態(tài)友好型銀行，助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，守護(hù)地球共同家園。截至2022年末，郵儲銀行綠色貸款余額4965.49億元，較上年末增長33.38%。

攜手前行構(gòu)筑和諧美好新未來

郵儲銀行將社會責(zé)任（ESG）理念融入發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程，持續(xù)提升社會責(zé)任管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力，努力打造普惠銀行、綠色銀行、和諧銀行、價(jià)值銀行，在支持經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展中推進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展，與客戶、股東、員工、公眾等利益相關(guān)方共同成長，共創(chuàng)美好未來，共享發(fā)展成果。

展望2023年，郵儲銀行將沿著黨的二十大擘畫的宏偉藍(lán)圖，踐行“5+1”戰(zhàn)略路徑，大力發(fā)展科技金融、生態(tài)金融、協(xié)同金融、產(chǎn)業(yè)金融、綠色金融，將風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)貫穿始終，堅(jiān)持做“難而正確”的事情，以專業(yè)致勝踐行長期主義，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會領(lǐng)域創(chuàng)造更大價(jià)值，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。