春節(jié)期間，梧州市的出租車(chē)市場(chǎng)亂象又死灰復(fù)燃。

????西江都市報(bào)記者 高云 楊苑君 /文并攝

????農(nóng)歷正月初二，記者乘搭一輛金暉出租汽車(chē)公司的綠色出租車(chē)從中山路口到梧州市政府廣場(chǎng)，上車(chē)后司機(jī)表示：“15元，不打表。”記者追問(wèn)為何不打表時(shí)，這位操湖北口音的司機(jī)訴起苦來(lái)：“生意不好做。其他行業(yè)春節(jié)都有加班費(fèi)，我們不漲價(jià)就賺不到錢(qián)。”

????春節(jié)期間，梧州市的出租車(chē)市場(chǎng)亂象又死灰復(fù)燃，是認(rèn)識(shí)缺失、維權(quán)太難、還是管理失效？梧州市政協(xié)委員與各方一同對(duì)此發(fā)表看法。

????■現(xiàn)狀探討

????出租車(chē)市場(chǎng)亂象仍存

????連日來(lái)，記者接到多名旅客反映，梧州出租車(chē)司機(jī)載客不打表現(xiàn)象嚴(yán)重。雖然有關(guān)部門(mén)采取了積極的措施，查處嚴(yán)格，但還有不少出租車(chē)司機(jī)仍漠視相關(guān)法規(guī)，損害市民利益，破壞城市文明形象。

????采訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn)，停靠在梧州金暉汽車(chē)站外的不少出租車(chē)司機(jī)載客時(shí)都以交班、油價(jià)上漲、春運(yùn)等理由拒絕打表，不打表現(xiàn)象較為普遍。“打表？打啊，等晚上的時(shí)候就打。”“去河?xùn)|？我這車(chē)子有客人了。”“我這車(chē)只去龍圩。”2月4日，記者從梧州金暉汽車(chē)站連續(xù)詢(xún)問(wèn)了多輛出租車(chē)，表示想打表乘坐出租車(chē)前往河?xùn)|，均遭到拒絕。

????出租車(chē)市場(chǎng)亂象頻現(xiàn)的同時(shí)，一些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑車(chē)”也乘虛而入。市民陳女士就遇了一回“黑車(chē)”。農(nóng)歷正月初一凌晨3點(diǎn)多，陳女士在鴛江麗港佰迪樂(lè)KTV門(mén)口想搭乘出租車(chē)到兩廣市場(chǎng)附近。等了很久，陳女士終于乘上一輛車(chē)頂閃著“出租車(chē)”字樣的紅色“的士”，但上車(chē)后卻發(fā)現(xiàn)該車(chē)既無(wú)司機(jī)上崗牌照也無(wú)計(jì)價(jià)器。陳女士再三追問(wèn)下，司機(jī)才承認(rèn)該車(chē)并非出租車(chē)，并在到達(dá)地后收取了28元，而按里程打表計(jì)價(jià)只需16元。

????■各方說(shuō)法

????規(guī)范管理困難重重

????受訪(fǎng)者：順利出租汽車(chē)公司司機(jī) 劉師傅

????關(guān)于拒載的問(wèn)題，劉師傅表示：“在一般情況下不會(huì)拒載。但聽(tīng)說(shuō)過(guò)有司機(jī)在夜班時(shí)間載過(guò)一些醉酒的客人，到站之后不付款就直接下車(chē)離開(kāi)。這讓出租車(chē)司機(jī)很為難，催款有可能會(huì)引發(fā)不理智的沖突，不催款又會(huì)使司機(jī)蒙受損失，所以有的司機(jī)看到醉酒的客人會(huì)拒載。”

????打擊力度不斷加強(qiáng)

????受訪(fǎng)者：梧州市道路運(yùn)輸管理處直屬所副所長(zhǎng) 陳小軍

????對(duì)于出租車(chē)的不規(guī)范行為，相關(guān)管理部門(mén)的打擊力度不斷加強(qiáng)。自去年新一輪市區(qū)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)投放工作后，出租車(chē)如有不按計(jì)價(jià)器顯示金額結(jié)算運(yùn)費(fèi)、空車(chē)待租拒載等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，一經(jīng)查實(shí)，今年經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)后，不再給予違規(guī)車(chē)輛新一輪特許經(jīng)營(yíng)資格，并扣減該車(chē)輛所掛靠營(yíng)運(yùn)公司的運(yùn)力指標(biāo)。

????在整治違規(guī)行為的過(guò)程中，最難的是取證問(wèn)題。陳小軍說(shuō)：“不打表、不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車(chē)費(fèi)屬于違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，但如果沒(méi)有錄音、錄像等直接證據(jù)，司機(jī)乘客各執(zhí)一詞，會(huì)增加調(diào)查難度。”

????據(jù)了解，今年春節(jié)期間，運(yùn)管部門(mén)在市區(qū)客流量較大的客運(yùn)中心、人流密集路段進(jìn)行了巡查。春運(yùn)期間共出動(dòng)288人次，查處25起包括無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超載等違規(guī)行為。其中查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑車(chē)”16輛。這組數(shù)據(jù)說(shuō)明，市民抱怨與投訴數(shù)據(jù)并不成正比。

????維權(quán)難成了一道坎

????受訪(fǎng)者：某律師事務(wù)所律師 梁先生

????“維權(quán)成本大，過(guò)程繁瑣。”某律師事務(wù)所律師梁先生表示，他在農(nóng)歷正月初二乘坐出租車(chē)時(shí)就遭遇過(guò)不打表的情況。“還比平時(shí)貴了2塊，由于我急著赴約，況且投訴程序也多，就沒(méi)有投訴。”

????■ 政協(xié)委員建議

????建立處罰和信息公示制度

????受訪(fǎng)者：梧州市政協(xié)委員 九三學(xué)社社員 莫建華

????出租汽車(chē)是城市綜合交通體系的重要組成部分。梧州市的出租車(chē)管理仍然存在混亂現(xiàn)象，歷來(lái)受到政協(xié)委員的關(guān)注。早在梧州市政協(xié)十屆六次會(huì)議的提案中，九三學(xué)社梧州市委員會(huì)就提交了題為《關(guān)于加強(qiáng)我市出租車(chē)管理的建議》。

????提案中提到，出租車(chē)管理造成了對(duì)城市聲譽(yù)、城市管理能力和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不良影響。比較普遍存在的情形是宰客。對(duì)此，莫建華建議，加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)違規(guī)行為的監(jiān)管，建立處罰和信息公示制度，對(duì)違規(guī)人員給予應(yīng)有處罰。

????可自動(dòng)打印發(fā)票保障權(quán)益

????受訪(fǎng)者：梧州市政協(xié)委員 梧州市書(shū)畫(huà)院院長(zhǎng) 何志強(qiáng)

????經(jīng)過(guò)近兩年的整治，社會(huì)監(jiān)督條件得到逐步改善。例如，在出租車(chē)前排顯著位置放置出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管信息公示，包括駕駛員從業(yè)資格證號(hào)、運(yùn)營(yíng)公司名稱(chēng)、投訴舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼。

????針對(duì)乘客維權(quán)難，他建議，出租車(chē)安裝或改裝一個(gè)自動(dòng)打印發(fā)票的計(jì)價(jià)系統(tǒng)，顯示乘客上車(chē)和抵達(dá)目的地點(diǎn)，有利于核實(shí)和處理承運(yùn)線(xiàn)路距離是否合理、乘客是否被宰的情況。