????9月5日，新興二路翡翠苑小區(qū)陷入無物業(yè)管理的混亂狀態(tài)：小區(qū)大門無人看守，任何人都可以隨意進出，垃圾在小區(qū)內隨處可見，無人打掃。多名業(yè)主想投訴為何小區(qū)內的垃圾沒人清理，家門沒人看守，可是，他們不知道該找誰來投訴。

????從今年7月起，該小區(qū)一連串與物業(yè)管理有關的事情接連發(fā)生，先是物業(yè)管理公司宣布撤出，待小區(qū)業(yè)主委員會接手后發(fā)現(xiàn)，由于該小區(qū)多數(shù)業(yè)主拖欠自來水費、物業(yè)費和停車費，小區(qū)管理無法維持，在多次催繳欠款但無業(yè)主回應后，業(yè)委會也決定于9月5日解散，并停止一切小區(qū)管理及服務。

????為何翡翠苑小區(qū)的管理工作陷入如此僵局，記者為此展開走訪調查。

????步入翡翠苑小區(qū)，無論是在物管值班室外墻、小區(qū)的公告欄處，還是各幢居民樓的單元門，均貼著幾張交辦業(yè)主自行開展物業(yè)管理工作的通知。內容分別是業(yè)委會通知交了2014年第四季度物業(yè)費及車輛管理費的業(yè)主辦理退款手續(xù)，催促欠費業(yè)主交納8月份的水費以及拖欠的垃圾處理費等。

????記者向該小區(qū)業(yè)委會了解情況。一位不愿透露姓名的業(yè)委會成員稱，他在物管值班室值班多日，就是等業(yè)主前來繳納欠交的水費。但是目前只有37戶交了拖欠的水費，還有98戶遲遲未交。

????現(xiàn)場有一位業(yè)主郭先生表示，他為近日小區(qū)呈現(xiàn)無物業(yè)管理的混亂狀態(tài)而著急，專門來找業(yè)委會了解情況。郭先生告訴記者，9月1日開始，小區(qū)保潔員就不再打掃衛(wèi)生及清理垃圾了，小區(qū)大門也沒有保安了。物管缺位那幾天，很多居民都把垃圾隨處亂扔，小區(qū)里垃圾幾乎堆積成山，烏煙瘴氣。后來，一部分業(yè)主實在看不下去了，就自行集資請保潔員清理垃圾。

????“太多人不交水費了，現(xiàn)在我們就擔心小區(qū)隨時會停水。”郭先生認為，不管住在哪里，始終還是有物業(yè)管理比較好，有保安、有管理人員、有保潔人員，這樣安全系數(shù)會高很多，他很不理解為什么有些鄰居不交水費和物業(yè)費。

????對于物業(yè)管理的問題，業(yè)主黃先生也表達了自己的看法。他提出，業(yè)委會接手物管公司的業(yè)務后，為什么不及時向全體業(yè)主公布物管公司撤出后小區(qū)物管結余的錢款數(shù)目，現(xiàn)在才突然提出讓業(yè)主補足金額，此舉讓人感覺賬目不夠透明。業(yè)主黃先生則說，在弄清楚物管公司及業(yè)委會接手后小區(qū)物管錢款的去向之前，自己是不會交物業(yè)費的。

????業(yè)主莫女士說，確實有一部分業(yè)主長期不交水費、物業(yè)費，因此她也對這部分業(yè)主很反感，因為自來水是自己用的，不交水費確實不應該。但是，莫女士說，她能理解有些業(yè)主為何不交物業(yè)費，因為那些業(yè)主對小區(qū)不時發(fā)生失竊事件、公共設施得不到及時維修等物管問題，存在不滿。

????為了加強與業(yè)主溝通，8月29日晚上，業(yè)委會曾經(jīng)組織召開全體業(yè)主大會。結果，整個小區(qū)200多戶業(yè)主，只來了60多戶。“由于到會的人數(shù)不足，管理方案均未能通過，完全無效果。”業(yè)委會嚴主任對此失去信心。8月30日，業(yè)委會告知全體業(yè)主，從9月1日起，業(yè)委會停止一切小區(qū)管理及服務，并提出，如果有業(yè)主愿意組織下一屆業(yè)委會，或有物業(yè)公司愿意接管該小區(qū)，希望盡快聯(lián)系接手工作。

????對翡翠苑小區(qū)目前陷入的窘境，灝景玥城社區(qū)建議，小區(qū)業(yè)委會作為小區(qū)的管理者，應就當前小區(qū)迫切需要解決的問題，承擔起相應的責任。社區(qū)還建議，該小區(qū)業(yè)委會應盡快組織各樓代表收取應繳納的生活垃圾費、水費，并處理相關物管繳費事宜，以免小區(qū)出現(xiàn)欠費停水及生活垃圾無人清理等情況。

????（西江都市報記者 紀榮蘭）