梧州日報記者 楊苑君 通訊員 傅曉敏 陳麗萍

留著小平頭，穿著一身深藍(lán)色工作服，眼神專注的梧州深燃天然氣有限公司安裝工陳建康給記者留下了認(rèn)真干練的第一印象。作為一名普通的管道燃?xì)獍惭b工，他在一線崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了十幾年，憑著自己的努力和過硬的技術(shù)，成為燃?xì)獍惭b專家，獲評為2015年自治區(qū)勞動模范稱號。

以客戶為中心

4月28日，記者跟隨陳建康到海駿達(dá)某客戶家進(jìn)行點火通氣作業(yè)。到了客戶家門口，陳建康不急著進(jìn)門，先拿出自帶的鞋套穿好，打好招呼才進(jìn)門。在客戶的廚房里，他鋪開地毯，將管鉗、把手、螺絲刀、生料帶等工具一一放到地毯上，仔細(xì)檢查好管道閥門，開始為客戶安裝不銹鋼軟管。在整個點火作業(yè)過程中，陳建康專心致志地工作，很少言語。這個大男人連開關(guān)櫥門的動作都很“溫柔”，防止過度用力造成客戶的損失。

據(jù)了解，“一雙鞋套、一塊抹布、一塊地毯”是梧州深燃公司的“三個一”要求，在服務(wù)中，陳建康時刻強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的理念，力求在細(xì)節(jié)處做到最好。

“出遠(yuǎn)門記得關(guān)好總閥門，煮完菜、洗完澡也要記得關(guān)上閥門。聞到有類似臭雞蛋味的燃?xì)庑孤叮汝P(guān)好總閥門，再到安全空曠的地方打電話給我們。”安裝好新管道后，陳建康細(xì)細(xì)叮囑著客戶需要注意的安全使用事項。

陳建康當(dāng)管道燃?xì)獍惭b工已經(jīng)十幾年了。在公司成立之初，作為第一批“開荒牛”，他和其他師傅一齊積極鉆研，踏實苦干，逐步摸索出一套適用于當(dāng)?shù)乜蛻舻墓ぷ魉悸泛凸ぷ鞣椒ā氖曼c量工作以來，他已為幾千居民客戶服務(wù)，為幾十個小區(qū)碰口通氣，從業(yè)期間，幾乎沒有接到過客戶的投訴。

以安全為信條

“管道天然氣要是出事，就是大事﹗”陳建康一臉嚴(yán)肅地告訴記者，管道天然氣為千家萬戶帶來了潔凈方便的生活，但若是不注意安全，引發(fā)的后果不堪設(shè)想。作為管網(wǎng)所所長，只要一個電話，他總是第一時間趕到事故現(xiàn)場。

2014年11月13日傍晚，陳建康在家剛端起飯碗，一個緊急電話打來：公司抄表員對藍(lán)天港灣小區(qū)進(jìn)行抄表及安檢服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)6樓某住戶家里燃?xì)庑孤瑵舛冗_(dá)到爆炸極限。得知情況后，他馬上扔下飯碗，趕往事故現(xiàn)場。

在現(xiàn)場，消防官兵與公安民警展開了緊急救援，疏散人群。由于現(xiàn)場泄漏濃度達(dá)到爆炸極限，一星點的火花就有可能引發(fā)爆炸，不能從正門突破，只能從7樓爬至6樓，從窗戶進(jìn)入房屋。

“我來﹗”面對險情，作為專業(yè)技術(shù)人員的陳建康毫不猶豫地站了出來。他背著十來斤重的工具包，冒著隨時爆炸的危險，與消防員一同通過軟梯爬到6樓排除險情。

那是陳建康第一次用軟梯爬高樓解困，他心有余悸地說：“事后想起還后怕，但當(dāng)時一心想要盡快排除險情，讓居民能安全回家，沒想太多。”險情處理完后，已是深夜12點，陳建康放下的那碗飯早已冰涼。

多年來，陳建康嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，落實安全責(zé)任制，不定期到各工作崗位檢查員工在崗在位和安全操作情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時糾正。從業(yè)以來，陳建康及時排除隱患，預(yù)防和減少事故發(fā)生，平均每年處理事故隱患約10余起。他以強(qiáng)烈的責(zé)任心和實際行動，實踐著安全責(zé)任重于泰山的信條。