????1月19日，家住龍山路的羅老伯到梧州市消費者協會投訴一家名叫“梧州市深建燃氣設備有限公司”的企業，稱自己被其糊里糊涂地“騙”走了250元。原來，這家梧州市深建燃氣設備有限公司的工作人員以檢查燃氣閥為由，讓羅老伯花費250元接受了他們冠以“換閥費”及“服務費”為名的上門服務。
????連日來，類似羅老伯這樣的投訴者不在少數，“深建燃氣”到底葫蘆里賣著什么藥？記者對此一探究竟。
????市民投訴：第一次上門竟收五年服務費
????“那個工作人員身穿藍色工作服，并佩戴有工作證件，是一名講話帶有本地口音、年約三十歲的中年男子。”羅老伯回憶稱，1月19日當天中午，這名工作人員敲響了他的房門，并主動提出要為自己入屋檢查煤氣閥。由于羅老伯年近六十，對于煤氣閥相關的安全知識也不太懂，加上此前小區樓道間還張貼有該公司上門檢查的通知，羅老伯在“還沒有完全搞懂狀況”的時候就已接受了該名男子提供的“換閥服務”，并為此支付了250元現金。
????“當時，我還向那名工作人員提出了疑惑，怎么換一個煤氣閥就要收費250元？”羅老伯說，該名男子在追問下以“換閥費”為由給予答復，后來又改口稱“公司每年向用戶收取服務費50元，可以把這當作五年以來的服務費”，在自己提出索要發票的時候，該男子稱不便現場開具、客戶如需發票應親自到經營門面辦理。
????男子走后，羅老伯覺得事情有點不對勁，“原來這個‘深建’并不是我們平時熟知的‘深燃’，而且，作為一家正規公司在開具發票的時候似乎不應推三阻四的。”羅老伯還說，過后他根據梧州市深建燃氣設備有限公司張貼在樓道間通知上的聯系方式，嘗試向相關負責人反映情況，卻發現無論是電話還是實體門面均無法聯系到人。最終，羅老伯來到梧州市消費者協會尋求幫助。
????深燃公司：多個用戶反映其他公司上門“收費服務”
????連日來，像羅老伯這樣名稱只與“深燃”有一字之差的公司所迷惑的消費者不在少數。據梧州深燃天然氣有限公司向梧州市消費者協會提供的統計數據顯示，從2015年至今，該公司累計接到了來自華洋花園、一中教師公寓、三云花園、亨利玫瑰園、富華小區、梧桐新苑、鴻潤廣場以及升龍秀灣等梧州市多個住宅小區，共計37人次關于其他公司“管道燃氣安全服務”的投訴及來電咨詢。 綜合上述住宅小區內的用戶反映，這些主動上門提供“燃氣檢查”服務的工作人員，都穿戴有藍色的工作服裝，佩戴有相關的工作證件，還多稱用戶家中的煤氣閥或煤氣管道有安全問題，并以“換閥費”或“服務費”為名，收取200元到400元不等的虛高費用。
????對此，梧州深燃天然氣有限公司曾多次強調并提醒用戶，公司在派出工作人員上門安檢前，會提前通知用戶在家等候，工作人員上門時還會報上自己的姓名、工作號和目的，并向用戶確認相關信息。此外，如果在安裝、維修等過程中產生費用，都由用戶通過該公司營業廳或相關銀行交付。如果用戶對上門服務人員有懷疑，應及時致電0774-5838000確認。
????目前，為應對這些資質不明的公司花招層出不窮的“檢查煤氣閥安全”等上門服務，梧州深燃天然氣有限公司已著手在其開展服務的近180個住宅小區內鋪開溫馨提示，提醒用戶注意甄別有關“管道燃氣安全服務”通知的真假。
????市民反映：深建公司門面常閉
????那么，“梧州市深建燃氣設備有限公司”到底有什么來頭呢？記者通過全國企業信用信息公示系統（廣西）查詢到，該公司的企業類型為有限責任公司（自然人投資或控股），其經營范圍涉及燃氣設備、家用電器安裝、室內外裝修工程施工及建筑材料、燃料油（危險化學品和成品油除外）銷售等范圍。但是，記者了解到，以上條目均未位列2015年國務院決定保留的工商登記前置審批事項目錄當中。
????此外，該公司的注冊資本100萬元，成立日期在2015年5月26日，由此可見，該公司的經營時間還不足一年。但是，其工作人員卻向本文開頭提到的羅老伯聲稱“收取五年服務費250元”，說法難免令人生疑。
????再者，該公司的“住所”一項顯示為梧州市建設路法院里12號，但在1月21日，記者前往上述地址了解情況時發現，該處只是一間其貌不揚的老舊兩層式低矮平房。其大門深鎖，不見人影，門前也無任何標志或企業招牌，更沒有任何聯系方式可供客戶聯系。
????周邊的商戶或居民聞悉記者來找人，探問是否在尋找與“燃氣”有關的門面。當記者給予肯定答復時，有一名商戶說：“你不是第一個找來這里的，之前就已有許多人前來，昨天還有兩個人在這里找不到人以后就當場報警了。”據該名商戶反映，建設路法院里12號已經丟空了一年有余。
????工商部門：將關注并調查此事
????據梧州市消費者協會的相關工作人員介紹，至今為止，無論是工作人員還是前來投訴的消費者，都未曾通過該公司預留的法定代表人聯系號碼或公開的企業服務熱線聯系上該公司的任何一名工作人員。與此同時，該公司雖然進行了工商登記，但其經營方式或存在不規范、不恰當的行為。
????其中包括：該公司的法定代表人及工作人員或故意留下虛假聯系方式，其在工商部門登記后，卻不在經營場所中掛牌營業。再者，該公司在提供上門服務時收費波動過大，收費依據及標準并不明確，而且還存在收費價格虛高、不合理等嫌疑。對此，工商部門表示將持續關注此事并進行深入調查。
????對消費者而言，市消協提醒市民，如果再碰到類似事件的時候應擦亮雙眼，及時聯系相關服務公司或部門確認關鍵信息，以免造成不必要的經濟損失。 | 
