3月5日，中國人民銀行黨委書記、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會主席郭樹清在全國兩會第二場“部長通道”接受記者采訪時表示，中央高度重視金融支持民營企業(yè)，特別是小微企業(yè)，今年將采取更多措施支持民營企業(yè)和小微企業(yè)發(fā)展。

近日，銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)金融機構法人名單（截至2018年12月底）》，其中將郵儲銀行機構類型列為“國有大型商業(yè)銀行”。作為國有大型商業(yè)銀行，郵儲銀行始終堅持發(fā)揮點多、面廣、貼近基層的優(yōu)勢，專注小微企業(yè)金融服務。近幾年來，郵儲銀行梧州市分行站定服務社區(qū)、服務中小企業(yè)、服務“三農”的定位，會力聚焦小微企業(yè)難點痛點，多措并舉助推民營和小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，截至2018年末，郵儲銀行梧州市分行單戶授信總額1000萬元以下的普惠型小微企業(yè)貸款余額將近8億元，民營和小微企業(yè)貸款占比逐年提高。

  政策導向，精準滴灌服務

推進“減費讓利”，傾斜普惠政策。郵儲銀行梧州市分行為符合重點營銷的小企業(yè)客戶和主要結算標準的小企業(yè)客戶，給予減免相關費用的優(yōu)惠政策，為小企業(yè)客戶提供結算優(yōu)惠，減輕小企業(yè)客戶的綜合金融成本；給予民營和小微企業(yè)內部資金定價優(yōu)惠，引導加大對民營和小微企業(yè)的投放力度，在風險覆蓋的前提下，適度向優(yōu)質客戶讓利。

立足“兩增兩控”，運用考核“風向標”。將“兩增兩控”小微企業(yè)信貸指標納入績效考核辦法中，進一步改進內部業(yè)績考核、評價和激勵體系，強化正向激勵，單列普惠金融考核指標，從小微企業(yè)貸款增量、增速、戶數和資產質量等方面，全面設置考核指標，強化考核力度。

充分發(fā)揮“一把手”頭雁效應。郵儲銀行梧州市分行“一把手”始終把小微企業(yè)金融服務放在戰(zhàn)略性的位置，親抓管理、親抓營銷、親抓風控、親促下沉、親塑文化，從二級分行行領導到縣支行行長，按照分層分級要求，按季走訪民營和小微貸款客戶。

  拓疏渠道，達成擴面增量

深入推進 “大走訪”營銷活動。緊緊圍繞“平臺機構、產業(yè)園區(qū)、核心企業(yè)、城市商圈”四大獲客渠道，拓寬營銷走訪覆蓋面，提升營銷走訪轉化率。郵儲銀行梧州市分行設有專業(yè)的小微金融服務團隊，絕大數人常年扎根基層，深入一線走訪調查，貼近市場貼近客戶，落實“最后一公里”，為民營和小微企業(yè)“上門”送貸款。

開展“鏈式”營銷聯(lián)動資源整合。針對公司大企業(yè)客戶的上下游開展“公小聯(lián)動”，營銷核心企業(yè)上下游并配套做好小微金融服務；圍繞存量小企業(yè)客戶做好產業(yè)鏈“上下聯(lián)動”，挖掘好自身存量客戶的資源，通過老帶新、圍繞客戶賬期和結算去營銷新的客戶。

 以網點為主陣地釋放服務效能。2018年以來郵儲銀行梧州市分行重點開展網點個人金融與零售信貸業(yè)務深度融合發(fā)展工作，

小企業(yè)金融業(yè)務由市分行集中作業(yè)，小企業(yè)客戶經理下沉網點，

加大對小微金融產品及相關支持政策的推廣力度，所有小微貸款業(yè)務都可以直接在網點辦理，提高工作時效，節(jié)省客戶時間。

  優(yōu)化產品，實現資金輸血

  “融資難融資貴”是民營和小微企業(yè)當前面臨的突出難題，郵儲銀行梧州市分行以產品和流程的優(yōu)化升級破解難題。

面對“融資難”，郵儲銀行梧州市分行搭建“銀政、銀企、銀協(xié)”等合作平臺，以平臺合作聚集效應。為缺乏足額抵押物的企業(yè)推出“擔保公司貸”；為連續(xù)正常納稅的中小微企業(yè)推出純信用免擔保產品“稅貸通”、“發(fā)票貸”；以“互聯(lián)網+大數據”為基礎，推出全流程線上“小微易貸”貸款產品，面向優(yōu)質小微客戶發(fā)放信用貸款，緩解小微企業(yè)因無抵押無擔保而帶來的融資困境；堅持做小做微，為“押品優(yōu)質、人品優(yōu)良、主業(yè)突出”的“小而美”客戶提供小額快捷線上支用產品，提升小微客戶支用體驗；以“468”為目標，將辦理流程優(yōu)化成4個環(huán)節(jié)，申請材料簡化成6大類，實現貸款平均全流程辦理時間不超過8個工作日。

面對“融資貴”，郵儲銀行梧州市分行給予小微貸款戰(zhàn)略性減點支持，對新老小微貸款客戶全面降價讓利，推出小微無還本續(xù)貸業(yè)務，省去了重新申貸、重新抵押、籌集過橋還本資金。對于出現困難的企業(yè)，不盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸，采取“一戶一策”逐戶跟進，“錦上添花”和“雪中送炭”都得做。嚴格執(zhí)行“七不準”、“四公開”，強化落實“兩禁兩限”，簡化操作流程，增強小微企業(yè)客戶獲得感。

  把控風險，守好“質量關”

控制風險始終是銀行經營的生命線。對民營企業(yè)特別是小微企業(yè)的金融支持并不意味著放松風險管控、降低信貸標準。細化風險管理細則，提升風險管理能力，主動配合優(yōu)化營商環(huán)境、練好內功以更好地對民營和小微企業(yè)提供金融支持。

民營和小微普遍存在信息不對稱的問題，對客戶的不了解是引起風險的主要原因，把好客戶準入關尤為關鍵。為有效掌握客戶信息，郵儲銀行梧州市分行不斷優(yōu)化信貸調查技術，充分利用聯(lián)合授信、大數據、人工智能等，全面采集客戶生產經營數據、家庭財產、生活習慣、交際口碑等信息，嚴禁準入存在重大不良征信記錄的企業(yè)、嚴禁準入涉及重大訴訟的企業(yè)、嚴禁準入存在重大環(huán)境風險的企業(yè)、嚴禁準入房地產開發(fā)及涉及金融業(yè)務的特殊行業(yè)，同時，完善盡職免責機制，完善不良資產問責辦法，向風控要質量、要效益。